上个月，日本消费电子公司Funai Electric宣布将停止生产VCR。 这距Funai开始制造它们已有30多年了，距首台VHS的制造已经有40年了。 在鼎盛时期，该公司每年的销售量为1500万，但是随着需求的下降以及零部件的采购变得越来越困难，Funai决定完全停止生产。
当我得知仍在生产VCR时感到很惊讶时，这则消息使我回想起了童年时看过（并重新看过！）电影以及整个周末去我附近的视频商店的回忆。 与我女儿在流媒体时代长大的经历形成鲜明对比：单击一下即可获得世界各地成千上万的新老节目和电影。
- 视频流应用程序如何改变娱乐的面貌？
- 使用ffmpeg和openssl保护HLS
- Apache Pulsar —使用多租户为整个企业提供一个集群
- Erstream和Daion在SportsPro OTT峰会上
- 他们如何在1994年惨败
它使您想知道产品寿命短和长期业务可持续性。 录像机公司是否可以采取其他做法，并且今天仍然适用？ Funai可以成为今天的Netflix吗？ 我们永远不会知道。 但是我所知道的是，VCR的死亡提醒着所有仍停留在产品时代的公司。
今天，我们生活在订阅型经济中，目睹了从产品到服务，库存到成果的深刻而系统的商业转变，这可能是自工业革命以来最大的经济转变。 在这个新世界中，公司必须从静态产品转移到可以根据消费者行为进行学习和适应的服务 。 可以自主改善自身的服务。 可以真正定制的服务。
消费者希望您了解他们及其需求，并以此为基础建立服务-他们希望您以客户为中心，而不是以产品为中心。 建立可持续发展，以客户为中心的业务的唯一方法是培育和发展互惠互利的客户关系。
这实际上是流媒体公司以及所有新的数字化，垂直整合品牌的成功背后的原因，这些品牌销售从牙刷到内衣再到床垫的所有产品-它们建立在客户至上（或订户至上）的前提下。 就流媒体服务而言，价值主张非常简单- 您可以决定观看的内容，观看的时间以及观看的设备 ，我们将为您提供服务。
今天，我们将这种服务视为理所当然，但是八，九年前，只有少数精明的公司意识到媒体消费的巨大效率低下，并决定提供替代方案。 恰当的例子-Netflix。 该公司最初是作为一家复杂的DVD租赁公司开始的，该公司本来可以轻松地走上重磅炸弹式的行列（实际上，当他们因Quikster惨案而被枪杀时，他们几乎消失了）。 但是Netflix选择专注于客户，与客户建立长期关系并与他们发展。
如今，Netflix使用数据来了解客户的需求并预测他们的需求。 即使DVD业务发展强劲，该公司仍推出了流媒体服务。 通过流媒体，与DVD业务相比，他们现在能够收集更多有关客户偏好的信息。
Netflix首席传播官乔纳森·弗里兰德（Jonathan Friedland）最好地说：“因为我们与消费者有着直接的关系，所以我们知道人们喜欢看什么，这有助于我们了解给定节目的兴趣所在。 ” Netflix凭借54项提名领先2016年艾美奖，并在今年投资60亿美元用于新节目制作，这是否令人惊讶？
这种“与消费者的直接关系”是以产品为中心的业务所缺少的。 售后公司与客户之间没有任何互动。 独立产品无法个性化（好的，您可能可以选择颜色！），无法了解您的偏好，并且随着技术的发展，它们肯定不能立即升级。 相反，就像您的旧VCR一样，它们已过时并且仅积尘。 当心，GameStop！
公平地说，VCR首次问世时确实具有革命性。 看看《纽约时报》在1981年的一篇文章中是如何描述它的：“ VCR使您独立于电视时间表。 它使您可以创建自己的黄金时间。 您设置计时器，让机器自动记录您要观看但不能观看的节目。 以后，您可以在方便时播放磁带。 或者，您可以在观看另一场表演时录制一个节目，因此都不会错过。 通过预录的录像带上快速增长的故事片和经典电影资源库，您可以将自己的视频库放置在适合自己口味的视频库中。”
但是，像大多数产品一样，VCR制造商没有与时俱进。 根据德勤（Deloitte）的最新研究，现在将近一半（46％）的美国人订阅流视频服务。 现在，想象一下VCR公司是否具有远见卓识，超越其革命性的新产品而思考？ 如果他们提供增值服务怎么办？ 如果他们成长并适应了观众不断变化的需求和期望该怎么办？ 他们会拥有今天的流媒体视频客户以及所有那些有价值的商业关系吗？
我们永远不会知道。
