使用应用内聊天API的前3个实时视频流应用电视电影小迷妹 TVco.cn

观众参与的动机

最初，FIFA Online 3的电子竞技联赛有两种类型的吸引力，即游戏玩法本身和表演主持人。但是，随着电子竞技联盟的发展，该节目开始采用新的创新功能，使该节目更吸引观众。为了使观众有适当的动机在整个节目中保持参与，Nexon改编了精彩的事件驱动功能，使观众可以在屏幕上参与以获取礼品盒。礼品盒将包含网络硬币和粉丝可以通过其游戏帐户索取的游戏物品。不幸的是，令人兴奋的一项功能是免费物品的副作用：用户在领取该物品后退出，并对未收到礼物的用户产生间接影响。

互动互动

现场表演至少在两个方面具有内在的困难，即现场表演和难以始终吸引观众的注意力这一事实。另外，直播视频流要求其观众在表演的同时直播，因此限制了终生参与度和表演后参与度。更难的是，该节目在演示前不可编辑，这使得兴奋程度，高潮和反高潮难以预料，从而导致演出突然中断。最终，Nexon的电子竞技团队决定通过在实时视频流界面的顶部添加应用内聊天功能来同时解决这两个问题。

与大量观众聊天/互动的聊天要求

面向大量受众的应用内聊天包含多个技术障碍。在服务器端， 负担得起且稳定的可伸缩性是企业最困难的问题，因为实时视频流在短时间内具有较高的高峰连接和较高的活动水平。如果没有能力以负担得起的服务器和开发资源成本提供高质量的可伸缩性，那么甚至很难测试该功能。在聊天技术方面，基于大量受众的开放聊天引起了两个额外的技术问题 ，即确保消息的可读性（智能节流）和管理聊天室的大小（自动分区） 。想象一下，有60,000个用户在同一个房间中同时聊天（例如Nexon的eSports联赛），您如何保证可读性和对话流量？此外，主持人将需要使用适当的工具来引导和控制聊天室的对话，以便聊天与节目保持相关，并且没有垃圾邮件和亵渎行为。（在此处查看详细的技术功能）

具有互动体验的实时视频流

在为电子竞技联盟的观众提供开放式聊天室之后，会话时间和跳出率均出现了显着改善。值得注意的是， 会话时间增加了1.5倍 。很难将整个成功归因于添加应用程序内聊天，但是在集成应用程序内聊天之前和之后，结果差异很大，可以忽略。通过进行大众传播，可以为被动的观众提供互动体验，从而使游戏达到一个截然不同的水平。应用程序内聊天以及实时视频流甚至可以使观众在节目反高潮期间进行互动并填充空间，从而使观众能够播放内容生成方，这只会导致更高和更长的参与度。简而言之，提供交互式体验的功能可以帮助解决实时视频流体验的固有弱点。

Pikicast

社交媒体策划平台推出其实时视频流媒体服务

韩国最大的针对千禧一代的娱乐内容提供商之一Pikicast于2016年初推出了其实时视频流服务。Pikicast凭借其惊人的病毒内容策略表现出了巨大的增长，其实时视频流服务也是如此。成千上万的观众蜂拥而至，观看由Pikicast的明星广播节目主持人（节目主持人）主持的现场表演。随着展会的发展，Pikicast感到有必要解决几个问题，吸引观众（在整个两个小时的展会中）以及对展会进行数据驱动的分析。

应用内聊天作为互动解决方案

节目的两个小时的表演对歌迷来说是一件幸事，但是，要一直保持下去，这对于节目主持人来说是一项艰巨的任务。鉴于观众是在节目的两个小时内进出的，因此节目必须始终保持生动有趣，这样即使是在节目期间切入的观众也可以保持参与。最初，Pikicast提供了供观众参与的评论系统。但是，评论未提供观众参与所需的Pikicast完整功能。评论在某些方面可能会有所帮助，但是对于时间敏感的实时直播显示，这可能是有害的。 Pikicast很快实现了SendBird的聊天API，使观众不仅可以彼此互动，还可以与节目主持人互动。 观众与观众以及观众向主持人的三向交流使主持人能够实时了解并响应观众的行为。与传统的评论系统相比，通过应用内聊天增强了互动体验，Pikicast的实时受众互动速度提高了30倍（每小时总计60,000次互动） 。

应用内聊天作为主要数据集，用于分析节目并研究受众

分析直播视频流节目有多种方法。 Pikicast设计了一种出色而有效的方法，可以将应用内聊天功能作为主要数据集来分析每个直播节目，并将该分析应用于重复播放的节目。 Pikicast使用的一种方法是处理’ㅋㅋㅋ’（LMFAO，LOL等韩文版本）并从中创建索引 。通过新的索引，Pikicast研究了观众最感兴趣的节目点，以及节目中观众最容易笑的点。通过研究表演期间观众的反应，主持人可以掌握有关表演期间，交付方式和交付时间的准确数据。

应用内聊天可作为与重要（VIP）用户互动和识别的工具

关于用户参与的可悲事实是，我们所有人都渴望的忠实用户通常只有很小一部分。一个很好的例子是Yelp，有多少人使用yelp进行搜索，而有多少人撰写评论和发布图片？对于Pikicast，应用程序内聊天功能使节目主持人可以与大量（参与）用户互动，并进一步吸引他们 。表演期间，当场球迷想要被明星认可的还有什么呢？

NewsMax电视

有线新闻广播频道涉足在线24/7实时视频流服务

Netflix，彭博社和Twitch.tv等新的在线媒体播放器的发展对传统电视和有线电视广播公司的收视率构成了威胁，因为新进入者以病毒式的内容和功能迅速颠覆了整个行业，从而吸引了全球观众。但是，有许多传统的广播网络通过大胆的在线努力在获取和保留新的和现有的观众方面取得了长足的进步。

美国最大的有线电视新闻频道提供商，Newsmax Media的子公司Newsmax TV于2014年推出了在线服务。尽管最初是有线新闻频道，但如今Newsmax TV已成为24/7实时新闻的最重要的利基在线频道之一。您可能会在整个网站上看到大量病毒式新闻内容的短片，但是，带有聊天界面的实时流媒体频道会打招呼。

通过重大的用户界面更新以及SendBird的chat API和SDK，Newsmax TV在在线视频流服务的所有关键指标上均经历了广泛的增长。现在，在一天中的任何时候观看新闻时，您都可以在newsmaxtv.com上与其他观众互动。由于当前的披露限制，我将在后面的文章中深入探讨Newsmax TV如何在发展其在线视频流媒体服务方面取得长足进步，作为有线电视新闻频道提供商。

对内容和媒体公司的影响

第三方开发工具的兴起使操作具有最新技术功能的内容分发平台变得前所未有的容易

由游戏工作室，娱乐内容工作室和有线新闻频道运营的实时视频流服务的成功，是在不完全依赖技术驱动平台（例如Facebook）的情况下，内容驱动型企业如何继续发展和竞争的积极指标。以前，甚至只有应用程序内聊天之类的广泛使用的功能也只有那些有时间和资源在内部构建所有内容的玩家才能使用。但是，第三方工具提供商一直在以高品质，易于实施的开发工具来颠覆整个行业，从而使许多公司能够分散并保持自己用户体验的所有权。如今，随着第三方提供商消除了技术壁垒，与其他平台融合或脱节只是业务选择的问题。

使用平台进行用户获取，但要保持自己的品牌和用户体验

平台播放器（例如Facebook和Google）确实提供了聊天API和消息传递SDK。但是，必须特别注意的是，平台提供的工具是一把双刃剑，因为它可能会最大程度地损害内容提供商的品牌和用户体验。平台提供的工具要求消息传递和聊天体验保留在平台（例如Facebook）上，而不是运营商，并且可能导致无缝用户体验中断。简而言之，请考虑一个带有深色和霓虹色标牌的网站来观看实时视频游戏流，并且在屏幕侧面，您会看到一个蓝色聊天框，其中包含您的Facebook朋友列表。天下没有免费的午餐。

应用内聊天的应用众多，可以快速测试并找到最佳用例

尽管看起来很复杂和繁重，但是使用SendBird实施应用内聊天是一项简单容易的技术工作。它甚至可以简化为应用程序的单个功能。根据内容的类型和内容的呈现方式，聊天可以在从增强功能到核心功能的任何地方。最关键的是快速测试各种集成方案，以确定适合您的服务的最佳应用方法，无论是一对一消息传递，群组消息传递或开放式聊天室。

如今，将应用内聊天作为在线内容业务的核心组成部分已成为一种广为人知的做法，但从中获得更多好处是另一回事。幸运的是，SendBird有许多成功的先例，现在这是执行问题。如果您有兴趣了解有关应用内消息传递和聊天如何补充在线内容提供商的更多信息，请通过https://help.sendbird.com/hc/en-us/requests/new与我们联系