UX案例研究1:英雄联盟登陆网站

我的流程:

  • 在确定了我的个人意见和潜在的改进领域(例如,巨大的未使用的黑色空间)之后,我进行了一些用户访谈,以深入了解他们的背景,他们玩耍的条件,玩耍的频率等,从而更好地了解其他玩家的旅程。 此外,我检查了其他游戏网站,例如Dota2和World of Warcraft。

用户面试#1,安东尼:

  • 年龄:24岁,从2010年开始在高中玩游戏,因为朋友在玩,所以开始玩游戏,然后进入网站,但发现它并不有趣,因此仍通过朋友了解
  • 频率:自开始以来,每天玩一次(主要在周末,节假日或感到孤独时)
  • 从最高发挥到最低发挥的模式:ARAM,被认为是“最有趣的”,因为要“更多地进行团队战斗”,无论出现什么特殊模式(例如ARUF),选秀都是因为想要提升竞争力
  • 网站上只有其他时间是在2017年想要购买夹克。 *发现这很烦人,因为它正在寻找“商店”或“商店”而不是“商品”
  • 与联盟网站相比,在Twitch上访问的频率更高
  • 我要求安东尼进入网站,以便对他在网站上的浏览情况进行观察。 他的普遍直言认为,就选择的图像和查找“ SHOP”的上一个问题而言,它似乎很无聊。

用户面试#2,Chantelle:

  • 年龄:17岁,从2013年开始在中学学习,因为有人向她展示了预告片并且对艺术和动画感兴趣,所以开始游戏
  • 频率:由于父母的限制,主要在周末播放
  • 从最高发挥到最低发挥的模式:吃水(以完善其勒克斯),特殊模式和ARAM
  • 从未访问过该网站,因此我要求她浏览并发现很难找到“立即播放”按钮。 她对预告片和着陆页之间的明显差异感到震惊。
  • 登陆页面是个新闻,因为它有助于专注于与她相关的新变化-认为不一定对新玩家有用或具有吸引力。

工具 :Figma和油漆

据此,我在下面创建了ReDesign,然后进一步深入研究,总结出了7个关键的Poro变革,结合了我们的集体经验和观察。