“ Netflix”您的收入文化

当我长大的时候,彩电本质上就是一种商品。 我们甚至开始拥有一种叫做VCR的东西。 彩色电视机虽然笨拙,但VCR只是下面的又一个笨拙的盒子-但是,由于您能够安排要录制的节目,所以它提供了第一时间的自由感(笨拙,但确实可以做到)。

我生动地记得一件事,就是每个星期五晚上都是在家看电影的夜晚。 我的父母每星期四都会收到一本“电视节目杂志”。 尽管它有一些关于天知道的事的故事,但主要特色是电视节目。 这听起来可能很奇怪,但是当电影的图片包含在通常的文本繁重的程序中时,即使是那些杂志也会随着时间的推移提供“升级”。

这是一件了不起的事情-周五晚上,这是一家人期待的事情。 由于我们将在周四收到该杂志,因此我们将围绕“看什么电影”进行讨论。 我们必须决定一家人,因为我们只能在一个频道上观看一部电影。 那时,通常有六个渠道在争夺头把交椅,而获胜者将让我们在大约90分钟的时间内“陷入僵局”。

疯狂地认为电视节目可以使您在某个时间呆在某个地方。 那怎么可能? 好吧,您可能会争辩说,过去,电视台最重要的工作是决定“在什么时间播放”什么节目。 它会吸引消费者,杂志中的一小部分摘录会让您着迷。 对我们来说-这是电视的“约会”,是周五晚上的事情,是计划好的时间。

想知道与收益管理平行吗? 这是大多数酒店发生的事情:

每日 -RM进来,运行取货报告,准备早上开会的电话号码,准备“要讲的故事”,回来做一个小时的定价。 如果倒霉,通用汽车已经在问您“发生了什么?”,当时您无法回答这个问题。

每周 -收益会议-专门时间让所有人聚在一起谈论收益

上面的情况并不少见,并且赋予RM与“观看电影”相同的“力量”。 RM遵循“程序” —进来,提取报告,向人们介绍—晨间仪式,复制和粘贴练习,可与圣杯媲美。 共享的信息完全由收入经理控制。

每周收益会议无非是周五晚上的电影之夜-但是,在这种情况下,RM决定电影并规定“何时观看”。 只有一个程序,一个频道。 每周都会以相同的格式设置数字,并且每次参加的培训都会突出显示“收入会议议程”的重要性-即使您每周都有重点领域的变化,但经常情况下,您不会重复播放同一部电影。

然后是Netflix

我和我的家人去了巴厘岛周末旅行。 到达酒店后,孩子们旅行后很累-如果您有五岁和三岁的孩子,您会知道疲倦,饥饿的孩子以及陌生的环境是一种极易爆炸的情感环境。我们决定开启电视是对表现出色的小旅客的奖励。 但是,请尝试向五岁的孩子解释一下电视频道/节目的概念,因为他们习惯于在家中对设备Netflix流进行点播。

我们决定给Rafa(5)提供一部电话,向Hayden(3)提供iPad。。。天哪!我的Netflix订阅内容不足,无法拉动Rafa的所有设备(Hayden在Peppa Pig上的速度要快一些)。 记住:累了,饿了,不要得到我想要的=发脾气。

这种情况教会了我两个重要的事情:

1.我们处理信息的方式已经改变:现在是我们想要的时候,是在我们想要的设备上,它可以按需-快速前进,重新开始,从上次中断的地方继续:随心所欲。

2.每月多付2美元用于同时使用设备是100%值得的。 能够在几秒钟内升级计划并加以利用的功能-无价。 在定价中,我们将其称为“版本控制”。

“ Netflix”是您的收入管理文化

创建收入文化的最大障碍是:严格的任务和静态会议以及一些物理方法(牛顿浮现在脑海中)。

如果您当前生活在一个收入世界,那里的工作繁琐,会议效率低下-议程宏大,谈话量大,行动少(大多数人都知道我从未参加过收入会议,所以我应该参加他们)-那么现在该改变了。

想象一个将全体会议拆分为一个环境

让您入门的两个提示:

1.随需应变的收入会议挑战:摆脱困境,抓住任何工作人员,立即尝试举办收益会议! 可能的结果很少:A)您可以做到,B)您感到迷茫,C)您无法做到,D)工作人员认为您去过“酷酷”

2.目前的价格:每天早上花两个小时进行定价不会对您有帮助。 它会使您减速。 浪费时间一次做所有事情。 而不是立即解决所有问题,而是将其全天细分为几小块(机会可能是您的见识会激增)。 想象一下它像一个盒装系列。 虽然有时候您会狂饮观看,但每次观看的情节都会多得多(如果您将其混合并同时观看多个节目,那就好了,继续!)

事实是,我们缺乏决策的敏捷性和速度。 虽然任务和结构很重要,但是如果您还处于收入管理的初期阶段,那么只有将这种文化带入21世纪,才能在整个组织中支撑真正的文化-移动,随需应变!