当Netflix精疲力尽时

所有的好事都结束了。 Netflix的增长突飞猛进。 在某个时候,这家领先的在线视频提供商将继续满足并愿意订阅新客户,前提是该公司坚持其当前的业务模式。 但是,如果Netflix追求更激进的选择怎么办?

值得首先强调的是,Netflix的模式-在全球范围内以大致相同的价格提供无广告的,基于订阅的访问-尚有很长的路要走。 尽管Netflix的新订阅净人数在2017年达到顶峰,但Ovum预测,即使在五年后,该公司仍将每年增加1300万以上的订阅量。

但是,到那时,它在世界上许多最大市场中的年增长率将从两位数下降到一位数。 在美国,Netflix的订户基数到2023年将仅增长0.2%(请参见下图)。 尽管全球扩张,但美国仍将是该公司极为重要的市场,约占其订阅量和收入的三分之一。

那么,除了简单地提高价格外,Netflix还可以如何发展? Ovum确定了三个选项。

Ovum预测,到2022年,印度将有超过5亿人拥有足够强大的智能手机和数据连接来观看在线视频,但到那时Netflix的订阅量将不到500万,尽管首席内容官Ted Sarandos的目标是吸引1亿。 为什么? 这是关于负担能力。

Netflix采取了几项措施,以使其服务在新兴市场中更易于访问和负担得起,例如流技术消耗的数据量最少,并使没有信用卡或银行账户的人可以通过手机账单向他们的订阅收费。

但主要的症结是Netflix的入门价位(7.99美元)–对于发达市场的消费者来说是巨大的价值,但对新兴市场的许多人来说太贵了,在新兴市场中,可支配收入水平通常要低好几倍。 上个月,该公司被发现通过在马来西亚试用每月4美元的“仅限移动设备”计划以使用标清质量的一部手机或平板电脑进行访问而承认了这一问题。

对于新兴市场的亿万消费者来说,将价格降低一半是远远不够的。 简而言之,订阅服务并不是发达国家中的佼佼者。 在马来西亚,有75%的移动连接是按需付费。 在印度,有95%是。 如果Netflix确实想在这些庞大的市场中发扬光大,它将需要通过与本地移动运营商的紧密合作来探索更激进的定价和捆绑销售方式。

要100%清楚地说,采用类似Hulu的模型,在电视节目和电影之前或期间观看会被广告打断,这对Netflix来说是一个不好的举动。 使用广告提供“免费”版本可能会蚕食其付费用户群,而向付费客户展示广告则会破坏观看体验。

取而代之的是,Netflix可以投资于不断发展的产品布局,这种做法是将品牌纳入电视节目和电影的内容和故事情节中。 根据专业机构Branded Entertainment Network的数据,大约四分之三的Netflix节目已经至少包含了这种秘密广告形式的一个例子。 类似于现实的增强技术可以将这一概念提升到一个新的水平,将不同的产品数字化地插入视频中,以供不同的观看者使用,例如,一个看到可乐,另一个看到百事可乐。

体育已经成为另一种全球化媒体的先例,广播公司在比赛时将“虚拟广告”覆盖在横幅上。 埃森哲(Accenture)和莱夫(Ryff)等供应商正在努力为电影和电视节目带来更先进的技术。 为了更好地把握这一机遇,各种估计表明,广告商今年将在产品投放上花费超过200亿美元; 根据Ovum的预测,在线视频订购服务将产生320亿美元的收入。

在内容提供商意识到将其最有价值的内容出售给一个功能日益强大的中介机构之前,Netflix曾经看起来注定要成为一种“电视广告化”。 从那以后,Netflix就在独家和原创内容上投入了大量资金,以使其更像HBO的电视品牌,而HBO,迪士尼和其他公司则力求变得更像Netflix。

但是很少有知名的媒体公司会接近他们的灵感成功水平。 到2023年,Netflix将占全球在线视频订阅的三分之一左右(不包括中国,中国是少数几个不提供该服务的地方之一)。 在许多国家/地区,其市场份额将远远超过50%,从而使大多数竞争对手的应用程序争夺相对较少的订户。

Netflix可以利用自己的规模来帮助这些提供商生存,方法是将自己改造成类似于Amazon Channels的聚合商来处理营销,技术和客户支持,以换取其经纪或管理的订阅费用的减少。

问题是,是否有另一家公司会首先到达那里-尤其是亚马逊。 通过帮助消费者浏览当今分散的电视格局,从平台中获取最大利益的斗争将由媒体和科技界的知名人士进行,包括AT&T时代华纳,苹果,Comcast Sky,Google和Liberty Global。 Netflix将越来越依赖于这种“重新中介”来吸引订户,计费和提高观看效果-除非它本身成为一个。

永远不要低估一个大创意的力量和一个公司兑现诺言的能力。 但是,没有一个想法具有无限的潜力。 Netflix迟早将需要超越其当前商业模式的局限性,就像它真正改变游戏规则那样,从DVD租赁转向在线流媒体。