“不要相信您听到的一切……好莱坞很烂”

所以让我猜; 您以为私人安全和行政保护就是…

  • 乘坐私人飞机前往遥远的天堂。
  • 生活在豪华庄园。
  • 推动法拉利参加每次会议。

好吧,是的; 但不适合我们。 公平地说,没关系; 这就是向公众描绘的“好莱坞”版本,因为这是媒体认为会引起人们注意的内容。 但是,不要陷入狗仔队出没的炒作中,而忘记执行保护细节的“幕后”实际工作

曾经一度晦涩,神秘的执行官保护世界,或更贴切地称为“私人安全”,近来引起了相当多的关注,并且鉴于我们国家最近发生的暴力事件,它似乎已经发展成为一个完全不同的行业比以前的假设。 为了解决客户中普遍存在的高风险和敌对威胁,对勤奋的保护者的需求已达到历史最高水平。

在工作时我们看起来很好,因为我们愿意先弄脏。 我们会以与我们自己的孩子相同的态度来考虑客户; 通过做任何事情来保护他们并让他们的生活更加幸福。 这是所有这些工作的唯一方法。

不断地在脑海中探究各种情景,并努力学习更多构成客户倾向和行为的错综复杂的事物。 从详细的准备工作中进行大量的研究后,能够熟练掌握多种学科的知识,能够一口气用任何工具修理任何东西,定期进行某种形式的急救,然后再删除暴风雨过后的大树枝和树枝在离开您的客户时落在您的客户法拉利上; 我们一直在思考。

我们对前期工作的行为检测方面进行了详细分析,以证实预防性“大脑”优于响应性“褐”缓解方法的必要性,以准备每个具体的保护细节。 大多数保护,安全和执法实体都无法理解这一概念。 通过以主动,抽象,有时甚至是非常规的方式进行培训,以针对潜在威胁创建可行的方法,保护者可以更好地果断,迅速地减轻感知到的威胁或风险的影响。 在它有机会蒸腾之前。

我们在高管人员保护行业而不是高管人员反应行业内运营,这需要一种思维方式,侧重于整个运营过程中的预防措施,完全依赖于战略性地思考客户和保护者最有可能面对的整体情况。 这是从多种角度和考虑的可能性来完成的,并且随着针对每个预测方案构建缓解策略的全面评估,这些方案具有最大的潜力,可最大程度地应对客户和员工面对的最大不利影响。

这是成功获得执行官保护或任何其他专业的关键。 至关重要的是,客户的优先事项和观点始终保持在我们运营和日常思考过程的最前沿。 客户承受着巨大的压力,承受着巨大的责任感和压力,使他们几乎不认识的人不断地向着不同的方向发展。 他们对他人的影响远远超出了他们的控制范围,因此,团队中的每个人都参与他们的比赛至关重要。

但是,好莱坞,媒体和行业外部人士的刻板印象和不正确的含义正在使人们相信,这些都开始引起我的关注。 约翰·威克(John Wick),杰森·伯恩(Jason Bourne)和弗兰克·马丁(Frank Martin)(“运输者”)的生活只存在于银幕上,并在军事特别行动小组的范围内; 但是这种内涵往往会使人们对我们日常实际工作的看法产生偏差。 对公众描绘的这种过失夸张就足以使每个自称为“专家”的“​​虚拟勇气”将宏伟的英雄构想渗入他们的脑海,并扭曲他们的自我意识。

这种对他们真实身份的无视变成了肢体动作,导致人们从未听说过,从未受到过实际训练的人们从键盘后面出来,从他们的网络深渊中升起,并进行他们幻想成为打击犯罪的一站式商店。 他们拥有的这种野心勃勃的野心使他们相信自己也可以解决世界的问题,并成为富裕国家的保护者。 毕竟,他们在“使命召唤”上“超级”超赞,并花了几个小时进行模拟训练,同时深陷《光晕》和《刺客信条》的世界。

结合利用社交媒体的功能来发挥自己的优势,让他们声称自己成为解决社会问题的“一切皆有可能”的解决方案并非难事。 他们只是飞翔在海角上,从他们的精神折磨和威胁潜伏的监狱中拯救绝望的客人,每小时的费用只有15美元。 “皮尤皮尤皮尤”,我们走了。 随便吧?

认真地说,这种对现实的扭曲看法欺骗了脆弱的,毫无戒心的客户,使他们失去了钱财和信任。 曾经令人垂涎的“保护细节”的概念变得过于夸张,以至于其真实价值已大大降低,从而降低了训练有素的保护者的整体能力。 这不仅意味着他们无法在需要时获得“正确的”资源,而且更重要的是,很可能导致某人受到严重伤害或死亡。

还有另一端需要考虑。 公众的感知结束了,外界向里看。就像我在Tactical Solutions Magazine上写的“ Iceberg”文章中提到的那样,在“新闻”中显示的13秒短视频中,有很多活动部分。 Tacti-Cool保护细节,引导有尊严的人到达公共场所。 这是一项艰巨的工作,您必须热爱它,才能真正做到最好。 这个行业的基本问题之一是人们并不总是像他们所说的那样,没有按照他们说的去做,也没有学习到他们所说的话的一半。 对我来说,声称自己是保护者是一个沉重的声明。 正如我之前公开声明的那样,我们并不是在谈论守卫银行,当警察,在门口工作或在购物中心当保安员。 这是行政人员保护,不是行政人员的反应。

有一些专门的培训实体和指令需要花费数千美元才能参加,甚至被邀请参加,专门用于执行人员保护。 唯一的原因? 您的客户价值数百万美元,有时甚至数十亿美元。 有些人的知名度很高,例如埃隆·马斯克(Elon Musk)和加里·维纳丘克(Gary Vaynerchuk),而有些人只是想成为隐士,像麻风病一样避开公众。 但是,每种类型的客户都需要受到特别保护,以适应他们的需求。 提供既能迎合他们的习惯和倾向的服务,又能以尽可能积极的方式,以最小的侵入性方式,增进他们的幸福感并解决他们的担忧。

谁将获得“大黄蜂的巢穴”,这是一个很大的信任。坦率地说,问题在于专业化已经走到了尽头。 这导致在行业内采取一种刻苦,操纵性的心态,而不是一种协作的心态。 当涉及保护保护细节并获得保护那种富裕程度的人的特权时,社区的新进入者会尽一切努力来赢得自己的名声。 在专注于长期关系的行业中,这种短期的,冲刺的心态方法无法很好地运作。 执行保护中要求的信任水平取决于耐心,马拉松式的策略,而不是即时的恐慌,不能转移他们的注意力,而是将其他高流失率的操作归咎于您看到的其他胡扯。

那么潜在的问题是什么? 他们最初并不认为这是特权。 对他们来说,这只是公园里的又一步行路程,是他们平庸履历的又一亮点。 当他们应该调整他们所做的每件小事以适应每个客户的行为和细微差别时,这就是数量而不是质量。 他们不珍惜达到那个水平需要什么,因为他们自己欺骗并撒谎到达那里,或者在某些情况下,他们只是在正确的时间有了“合适的”朋友,还没有烧掉那座桥。

您不能指望他们理解为真正获得执行保护专业人员所需要的奉献,牺牲和永久培训的水平,因为您无法学习自己没有得到的知识。 伪造它,直到您使它只在短时间内起作用,直到它们的真实身份出现为止。 最终,他们要么弄清楚“他们在他们身上”,要么迅速摆正自己,然后走上正轨,要么灾难性地搞砸了一些东西,以至于他们再也打不到电话,不知不觉地成为了黑名单中的最新成员。不可触摸

我知道我是什么,我知道我不是。 我记得我为达到这一目标所做的一切,因为要么我在那里,要么就是我与那些在那里的人保持着友谊,他们告诉我当我不记得时发生了什么。 如果他们没有关于自己声称拥有的成就或曾经与之合作的团队的实际“故事”或“记住何时”的瞬间,那么十分之九的人通常会感到很沮丧。

看,我知道我在两件事上都很棒,而且我知道我的“驾驶室”在哪里,但我也知道我也有一些缺点。 值得庆幸的是,我一直能够让周围的人保持与众不同,从而保持一支出色的团队,使他们能够相互理解和平衡,并保持平衡。

我犯了很多错误,但是我也检查了我的自我,以纠正那些“该死的”时刻。 在这方面的工作与保护者无关。 这是关于客户并以积极,勤奋的方式解决他们的问题的。 我知道我的性格和精力并不适合每个人,但我尊重我的人民,就像他们是我的祖母一样,我会像对待自己的孩子一样保护自己的客户。

自我意识在这项业务中至关重要。 实际上,我已经建议了其他同事,并拒绝了某些细节,因为我对他们的要求或需求感到不满意,并觉得我无法提供客户真正需要的扩展功能。 不是因为我无法正确完成工作并超出我自己的标准,而是因为我认为建议的关联公司将更适合于“全面”交付他们的要求并反映他们的最大利益。

现在; 我看到这里的大问题是基于个人道德,做正确的事是一种人格特质,一旦被破坏,很难“重新定向”。但是,这并不意味着应该尝试这样做。 真正需要发起的不仅仅是从其他机构和公司引进保护者进行培训的思想转变; 但也要培训潜在客户。 问题在于自满,而“执行保护”为何不引起您的常规,十亿美元的首席执行官的共鸣,则是“永远不会发生在我身上”或“我不是名人”的思考过程。

您需要使用他们说的语言来传达该信息。 对于大多数目标客户而言,这是业务的语言。 他们已经参加了领导会议,与主旨演讲者的社交活动,并聘请了公司顾问在研讨会上为他们提供建议,这些研讨会花费了巨额资金; 因此创建一种结构化的产品,涉及要寻找的东西,如何验证他们选择包围的商品的真实性以及Executive Protection提高利润率的方式; 将是“语言”中的一些关键要素,这些要素引起了他们的足够重视,以开始认真对待自己的人身安全。

如果您想让行业内的人员对他们在该行业中的业务开展方式更加负责,更勤奋,请通过在签署工资的人员的脑海中开灯来开始教育他们的利益来源。 这将提高行业内可接受行为的隐含标准。

这将创造一个环境,使客户可以更好地了解所期望的内容,所提供的哪些服务并非旨在“额外”但实际上是该死的标准,以及他们如何对我们的服务有一点了解积极主动的心态,并采取一些预防策略,如果他们想通过采用一种侵入性更低调的方法来将保护者带入他们的个人生活中,从而拉开一段距离的话。 这样一来,他们就可以明智地决定他们希望我们何时何地陪伴他们,并在某些情况下对他们进行监视,从而使他们变得更有见识,更好的决策者。

团结一致,面向团队的环境是我们的首要任务,也是我们使命成功的催化剂。 受到有价值,信誉支持的行业“关键要素”的放大,这个由真正专业人士组成的“关联”行业将不可避免地成为整个行业。 随后淘汰了热情较弱或奉献精神的公司和个人。

这里的主要思想不是一定要缩小行业规模,而是注入提高质量的标准。 以更高的保护等级饱和目标市场。 反过来,这将保证更高的价值,并在客户及其关联实体之间建立更牢固的联系。

您必须了解整个行业的各个方面,而不仅仅是您的公司或竞争对手的公司。 对于初学者而言,您需要了解目标市场,进入壁垒,竞争对手的进入壁垒以及客户的进入壁垒。 您应该教育自己与环境相关的利益动态,可以使用哪些替代品,它们的杠杆作用或议价能力以及潜在客户的未来努力和意图是什么。 对当前的地方法律要求和法规有什么了解,以及对未来的要求有什么了解; 甚至市场将为您的服务,位置和人口统计带来的收益; 只是冰山一角。

我们作为保护者,需要为客户提供一切; 不断发展壮大并不断发展壮大,以增强团队实力并增强单位的整体凝聚力。 就像客户自己的个人“ A团队”一样,杰出的保护者可以在多种技能,保护,礼宾,礼节,事件计划者,医务人员,门卫,技工,水管工,旅行顾问,风险减轻顾问,运输者之间互换,谈判代表,外交官,形象和声誉顾问以及公共关系专家。 客户的需求确实没有止境,除非是非法的,否则好的保护者会很乐意为他们提供帮助。

这些角度以及许多其他角度都应加以考虑和解决,以确保每个“关联伙伴”都在光明正大地运作,并在我们行业的各个方面都处于“领先地位”,就像建立一种文化或提升一个知名品牌一样。 一个行业中的这种“联盟”比起其他任何品牌,都更像是一个品牌,一个精巧的专业网络,彼此相辅相成,相互支持,并且相互理解对方的能力,优势和挑战。

这是关于客户身份的严格而私密的细节,也是我们一生维护其完整性的委托。 通过与客户及其利益保持高度保密,我们作为保护者,巩固了他们的信任和忠诚; 从而使我们的服务以最佳水平运行,零折衷机会。

Executive Protection已发展成为一个服务驱动型行业,对于创新型问题解决者而言,解决问题的水平很高。 它正在不断扩大我们的思维能力,并动challenging挑战保护者的能力,不断以纪律和精确的态度处理信息,以便立即解决看似不可能的挑战。

这一切都与您的职业道德有关,只要有机会,就可以帮助他人,并竭尽全力通过抱负,毅力和良好的决策来赚钱。 毕竟,我有三个小阴影看着我做的每一步,从我设置的每个例子中学习,所以必须执行一个我自己要遵循的标准。 如果我不向祖母吹牛,那么我就不会对自己撒谎,并假装自己为此感到自豪。

我们是客户的延伸,是他们赖以稳定的基石,因此,当我们代表客户时所描绘的形象是尊重,尊严和正直之一,这一点至关重要。

我们的声誉取决于它。

Christopher W. Martin —工商管理硕士

洛里亚金七号保护

马里兰大学罗伯特·史密斯商学院