协作发现-重新设计Spotify功能电视电影小迷妹 TVco.cn

抽象

起初，我以为我想在Spotify应用程序中创建更多的社交体验。我认为为用户提供在生态系统内共享歌曲推荐的能力将允许更多的社交和有机交流。但是我很快意识到，Spotify是一个薄弱的社交网络，应该专注于改善当前的社交互动。通过完善流程，它将有利于成为单个流媒体平台的核心方向。尽管Spotify仅针对用户进行策划，但音乐的社交能力仍然具有相关性且强大。 Collaborative Discover（协作发现）允许用户创建共享播放列表，该列表自动向所有人推荐新音乐，它是解决方案，同时增强了对话能力，并与Spotify当前的发展方向保持一致。

Spotify —协作发现
最终设计的原型drive.google.com

Spotify流媒体平台

Spotify是一个音乐流媒体平台，拥有8300万付费用户，2018年7月的月活跃用户总数也超过了1.8亿。仅仅是一个流媒体平台没有错，但首先，我问是否有一种获得体验的方法更具社交性：

在没有将Spotify定义为社交网络的情况下，是否可以分享音乐？

我是一个狂热的Spotify高级用户，我对我的学生帐户感到非常满意。但是最近，我经历了音乐的枯竭，我一直在思考如何使自己融入更多不同的音乐中。我一直在向朋友寻求建议，寻找并寻找更多选择。我希望Spotify更具社交性，但没有社交网络的压力。这意味着，Spotify不应改头换面，成为具有喜欢，消息和收件箱的社交平台，但是可以通过一些小方法来完善和关注成为流媒体平台的使命，但要为用户提供与社交平台进行社交的机会策展。

用户研究

我建立了一个简单的Google表单，并开始采访了45位大学生关于他们分享音乐的经历，其中大多数是Spotify Premium用户。尽管这是对大学生有偏见的伪实验，但我能够用其他用户需求和见解来支持自己的问题。

75％的人回答说，他们至少每周一次分享新音乐。
54％的人说他们会发送文本链接给他们的朋友。
不到50％的人回答说他们没有在Spotify上关注任何艺术家。追随艺术家的个人给出了各种模棱两可的答案。

研究越深入，我发现Spotify仍然感觉有点像破碎的社交网络。 “追随者”的痕迹，“朋友活动”的痕迹，但在巩固从个人平台到社交网络的频谱定位中交流的经验中，没有任何巩固。

Spotify弱社交网络。

“关注” Spotify上的艺术家是什么意思？

当Spotify在2013年在平台上宣布“跟随”艺术家时，这意味着艺术家现在有机会通过Spotify追随者的通知或收件箱共享新音乐。用户现在可以看到这些艺术家的活动。这为艺术家与他们的关注者互动创造了一个新的真实场所。

随着2017年Spotify摆脱收件箱的影响，“跟随艺术家”现在已经成为他们的同义词，正如我之前所说， 不到50％的受访者表示他们没有关注Spotify上的任何艺术家。跟随艺术家的个人会给出各种模棱两可的答案，例如“它可能有助于我的算法”，“我用它为新艺术家加书签”，“我认为我会收到有关发行的通知。”

此外，Spotify仍然建议“跟随或可能喜欢”艺术家的音乐，这使他们可以自由使用自己的收听数据来策划个性化的音乐体验。从来都不关乎您跟随谁， 而是关乎您倾听谁。

要回答这个问题，跟随一名歌手对Spotify毫无意义，他们可以使用更有价值的数据，例如听音乐的频率或特定歌手的下载歌曲数量来定位音乐会销售，新歌手等等。

提炼的问题

Spotify不会将其识别为社交网络，因此可以超具体地针对听众。这使Spotify可以创造病毒。从A＆R的角度来看，让唱片公司和艺术家为专注于应用程序内营销的广告付费，这为发现和忠诚度开辟了新途径。

个人轶事是特拉维斯·斯科特（Travis Scott）的Astroworld于2018年夏季发行的。我在Spotify上不关注特拉维斯，但我通常会听他和很多类似的艺术家的话，当Astroworld发行时，我收到了宣布发行的模态通知。可以认为这是因为使用了“您遵循或可能喜欢”一词，Spotify使用ML来理解我想听的内容（我喜欢这张专辑）。但是，标签支付Spotify支付费用的能力又如何呢？

在本研究的开始，我想使Spotify成为更多的社交网络，但是在了解了平台的复杂性及其在音乐营销的未来中的关键作用之后，完善用户体验并减少社交倾向变得更加有意义。。该应用程序越来越多的社交方面会破坏A＆R和Spotify用户数据建立的杠杆。而且，Spotify的核心是流媒体平台，而不是社交网络。

这将我原来的问题更改为：

如何在Spotify内进行协作而不损害作为流媒体平台的完整性？实际上，我们可以消除社交网络薄弱的形象吗？

从社交网络薄弱到协作流媒体平台

删除社交网络的残余

加强Spotify品牌地位的第一步，就是彻底摆脱追随艺术家的行列。通过先前删除艺术家供稿和通知收件箱，在2019年，最后一步是删除以下按钮。此步骤将大大简化用户流程和用户对艺术家页面的理解。这将激励Spotify在其作为流媒体平台而不是其描绘的薄弱社交网络的核心位置中的未来轨迹。

Spotify不应允许用户关注艺术家，而应以更有用的方式展示其大量的用户数据-在过去一周内听过10次的艺术家发布新音乐时通知用户，或通知他们关于艺术家的音乐会他们有5个或14个播放列表。这将使Spotify的体验完全集中在聆听上。使用数据作为对话的开始者，而不是随随便便的跟随系统，似乎更符合Rochelle King（Spotify副总裁设计）对数据通知和数据感知的描述。

同样，删除关注对象的好处将简化找到朋友和艺术家的地方。现在，在个人资料的以下选项卡中可以找到朋友，并且所有添加到媒体库的艺术家都将出现在艺术家页面中。

甚至Spotify也会用每月听众来衡量艺术家。

Spotify内的协作

尽管Spotify应该定位为流媒体平台，而不是社交网络。这并不意味着协作应该完全消失-应该通过协作播放列表增强对朋友的关注。我发现的一个类似示例是Home Mix。

Spotify有一个Spotify家庭计划，其中同一服务上可以存在多个帐户。最近，他们已经在A / B测试Home Mix中进行了这项功能，该功能将家庭中音乐口味的成员结合在一起。但是Home Mix存在一个主要问题，大多数家庭的音乐品味不同，而且世代不同。想象一下一个家庭混音，孩子们听Cardi B和21 Savage，而父亲只听Metallica和五指死亡拳。甚至看一个评论家的评论：

就个人而言，我认为Home Mix是一个天才，但是用错了用例。对于朋友组来说，这似乎是完美的选择-特别是对于想要共享协作播放列表的朋友组。（甚至是共享家庭帐户0_o的朋友）

协作发现

竞争分析+用户研究（再次）

Spotify与Soundcloud和Apple Music的主要区别在于其了解您的能力。对于您来说，Sophia Ciocca对手头算法的崩溃让我更加欣赏该平台。

“发现每周”和“发布雷达”是经过整理的播放列表，它使用您的数据为您提供新的音乐推荐。随着这两个播放列表极大地改变了用户听音乐的方式，只有合理地建立一种使用这些技术进行更多对话的方式才有意义。协作发现简介—一种播放列表，每周对您选择加入的用户进行更新。您可以拥有3到10个追随者，它使用Home Mix和Discover Weekly中使用的相同技术将新音乐推送给所有用户，并每周更新一次。

现在，由于我在Spotify的当前设计理念内开发了一种协作形式，因此我想衡量它的用例以及针对其他应用程序的用例，在采访了更多用户之后，我发现：

我超过50％的受访者共享了某种形式的协作播放列表。他们提到的主要痛点是它们难以维护和更新。
10％的用户将播放列表描述为共享音乐的主要形式，大多数其他用户出于方便而一次共享一首歌曲。

协作发现如何解决共享播放列表面临的问题？

“协作发现？为什么我不制作共享的播放列表并与朋友更新它们。我已经关注了太多播放列表……”

共享播放列表面临的三个主要问题：

不方便建立初始播放清单
难以维护和添加新音乐
每次创建新的播放列表都会导致界面混乱

协作发现将通过使用“发现周刊”中的相同技术来为播放列表填充音乐来解决这些问题。它将具有清晰的入职体验，使其易于创建。而且，通过每周更新每周更新一次的新音乐，您和您的朋友将不必制作更多的播放列表。

通常，大多数Spotify Premium用户都是随便共享音乐，正如我之前所讨论的那样，有75％的用户回答说他们至少每周共享一次新音乐。每周一次随意共享的行为意味着用户始终不会积极寻找新音乐。共享的播放列表需要用户投入时间和精力来策划体验-对于Spotify来说，这似乎是显而易见的。不断更新新歌曲，同时也能更好地满足您所有朋友的口味，使大多数用户都能更轻松有效地使用“协作发现”。

协作发现将提供对新音乐的更多了解，尤其是当某些用户在“发现周刊”中苦苦挣扎时。此外，这将是您的朋友组中很棒的对话开始者。

“我们的Discover播放列表的音乐非常好！你们听到了吗？”

目标方案

史蒂文，布莱恩和莱斯利-远程合作

当他们去不同的大学时，三个高中朋友分开了道路。他们每个人都有自己的折衷音乐品味，但在Toro y Moi和Omar Apollo等艺术家中找到了共同点。他们关闭了彼此创建播放列表的功能，几个月后，他们很快意识到自己创建的播放列表太多了，很难找到时间来查找新音乐。他们正在寻找一种更简便的方法来制作有效的播放列表，而这些列表不会使他们的帐户空间感到困惑。

合作发现将帮助这三个每周生成的播放列表进行讨论，并显着减少制作新的播放列表和清除其应用内播放列表部分的开销。

2.汉娜，马特，阿拉拉和里斯-新友谊

刚在一个课外学生组织见面的四个朋友。阿拉拉（Alara）和里斯（Reece）几乎每周都会参加许多小型场馆音乐会，而汉娜（Hannah）和马特（Matt）几乎不听新歌手的表演，而是回到00年代后期的播放列表中。汉娜（Hannah）和马特（Matt）希望更像阿拉拉（Alara）和里斯（Reece），但阿拉拉（Alara）也希望了解每个人的音乐品味。他们尝试设置播放列表，但在添加有趣的歌曲花了太多精力之后，他们很快就停止了播放列表。小组中没有人致力于主动更新播放列表。

协作发现将通过减少制作播放列表的开销来帮助这四个人。由于四个人最近才见面，这一过程似乎太过阻碍了。

网站地图和用户流

为了定义新功能位置的用户流程，该功能将包含在“为您量身定制”中

用户将经历以下过程：（1）创建协作发现（2）命名播放列表（3）选择成员（4）等待其他用户确认（5）收听新的播放列表！

样机

绘制并准备好流程图后，我能够决定如何在Spotify生态系统中创建什么样的体验。

视觉设计

在这次重新设计中，我的重点不是视觉设计，但我仍然觉得有必要设计外观。我从新的“家庭组合”和“发现每周”播放列表中汲取了灵感，使封面由用户创建并遵循Spotify的指南。

低保真度

我开始将用户制作的内容转移到更多低保真模型中。 “完全用户流程”的图像充当了低保真模型的基础。这个过程不太困难，因为经验对于应用程序来说非常自然。

此过程应该比与他人创建共享的播放列表更快且更简单。共享内置于用户流中，减少了协作的摩擦。

我特别想在“等待确认”页面中突出显示隐私。由于Spotify数据仅在Spotify包装和API的其他使用期间进行策划，因此应确认与关注者共享数据。由于没有朋友请求系统，因此这将允许用户选择接受或拒绝要共享给播放列表的“发现周刊”信息。

高保真度

我基于当前的应用内体验设计了自己的设计，并希望用户感觉他们会在任何平常的日子里看到这个弹出窗口。我将完整的用户流变成了Spotify生态系统中看起来很自然的原型。