商业模式101：Netflix及其内容优势

许多成功的公司都有建立在自身成功基础上的商业模式。 这通常被称为“飞轮”，而Netflix也不例外。 在较高的水平上，可以进行现金交换和投资，以提高Netflix对消费者的服务价值。 额外的价值产生了更多的付费订户，这些订户每月贡献收入（并最终产生现金），因此Netflix可以继续进行投资。

Netflix的相对独特之处在于其核心业务模型的许多方面可以从规模扩大中受益。 在我们看来，Netflix如何扩展的问题是NFLX股票飞速估值背后的重要原因。 在本文中，让我们更深入地研究Netflix商业模式的内容方面…

内容

“内容为王”是一句古老的格言，对于Netflix尤其如此。 Netflix与许多全球和本地参与者竞争，以获取全球内容的权利。 竞争很重要，因为内容会推动消费者的采用。 Netflix的首席执行官里德·黑斯廷斯（Reed Hastings）一直在呼吁消费者只关心内容。 如果他们喜欢《权力的游戏》，他们将订阅HBO。 如果他们喜欢纸牌屋，他们将订阅Netflix。

在消费者忠诚度取决于内容而不是平台的市场中，任何平台业务如何打造竞争优势？ 假设，如果苹果决定在视频内容上花费100亿美元，那么Netflix可以采取什么措施来保护其市场领导地位？ 在以下各节中，我们将详细介绍Netflix与单纯的“大钱包”竞争对手相比在内容方面的优势。 尽管这些优势并不能阻止竞争对手在短期内进行激进的内容转移，但它可以使Netflix从内容预算中榨取更多价值，并提高长期效率。

独家内容

如果不谈论独家内容：Netflix Originals，就很难谈论Netflix的内容阵容。 过去五年来，Netflix在创作和资助原创内容方面一直非常活跃。

从业务角度来看，专有内容可提高平台差异性，可作为强大的用户获取和重新激活事件，并降低内容成本。 如果Netflix可以每月为每个用户发布一个相关的独家电视连续剧/电影，那么几乎每个现有用户都将坚持使用Netflix，并且许多新用户将加入Netflix。 此外，如果可以在内部制作此独家内容，而不是从快速整合的内容所有者市场中获取，那么这些独家内容很可能会更便宜，更有利可图。 如果这是目标，那么Netflix与可能追求类似原始内容策略的其他竞争对手相比具有哪些优势？

Netflix在专有内容方面的优势在于（1）庞大的订户基础和（2）其用户数据。 用户规模方面的优势是显而易见的。 Netflix可以将其内容成本分散到更大的用户群中。 这意味着每个内容的质量风险都较小。 例如，仅吸引Netflix 1.18亿付费订户基数的10％的独家内容在财务上比吸引Hulu较小的1,700万订户基数的25％的内容更为成功。 Netflix的用户数据还降低了内容制作的风险。 Netflix拥有数十亿小时的观看数据，以优化其内容阵容并确定哪些节目/类型可以满足并最符合观众的需求。

全球权利

作为全球最大的付费在线内容服务，Netflix也是分布最广泛的服务之一，在全球190多个国家/地区提供服务。 结合内容权利的特定地理位置性质，Netflix在购买内容方面具有明显的优势。 与仅一个或几个国家/地区独享的服务相比，Netflix可以从全球用户的内容中产生价值。 这意味着与地理覆盖范围较小的竞争对手相比，Netflix可以为具有相同全球版权的同一内容出价更高。

内容创建者的避风港

Netflix不会透露节目的个人观看统计信息。 内容负责人Ted Sarandos解释说，这是为了为内容创作者提供一个探索创意的空间，而不必担心评分。 Easystreet认为这种态度反映出Netflix的“创造者至上”态度可能会带来长期收益。 相较于传统视频内容提供商，Netflix的优势包括不显示评级，为更多实验/小众内容提供创新平台以及丰富的用户数据来分析成功和失败的政策。 通过不将内容（和内容创建者）视为成本，Netflix最终可以将它们变成共生伙伴。

相关技术

Netflix是一家高科技公司。 只需快速浏览一下HBO即可发现差异。 Netflix具有基于单个用户的观看行为的多个推荐内容轮播。 HBO有一些晋升景点，其其余内容按字母顺序排列。

不难看出，Netflix在使观众获得他们想要观看的内容方面的技术更为先进。 就内容而言，这意味着与竞争对手相比，Netflix需要更少的引人入胜的内容来满足观众的日程安排，因为它们可以更成功地吸引观众发现内容。

结论

回顾一下，Netflix在内容方面的优势主要围绕其用户规模（财务，地理和数据）以及其技术能力。 我们认为这些优势不会阻止竞争对手获得成功，但可能会使Netflix在实现相同甚至更好的结果时更加高效。 Netflix的优势至今遥遥领先，我们看到它们在可预见的未来成为竞争优势。