这是第一篇讨论吹捧的问题，以及TicketSwap独特的方法来使二级票务市场更适合粉丝的问题。 由 英国 TicketSwap 市场开发人员Daniyal Ahmad 撰写 。
如今，吹捧（也称为“剥头皮”或“票务交易”）已成为在线票务市场和现场活动行业的核心问题。 这种做法被贴上了“寄生”，“纯贪婪”的标签，并被指责为从世界各地的音乐和娱乐业消耗了数十亿英镑。 二级票务市场应该是为粉丝提供一种安全的方式，以弥补他们已经为不再使用的机票所支付的钱，相反，在目前的状态下，真正的粉丝在买票和成为粉丝方面没有公平的机会。完全不在参加活动中定价。
虽然让人们认识到touts的实践（剥头皮，交易者等）以及支持他们并从中获利的在线市场绝对重要，但也至关重要的是我们讨论并吸引人们认识到有助于减少吹捧的解决方案（例如TicketSwap）。 TicketSwap通过为粉丝提供一种安全，公平，便捷的备用票买卖方式来打击吹捧，而无需支付吹捧的赔率或被骗的风险。 技术通常是问题的根源-吹捧者使用“机器人”来获取门票，并躲在离岸服务器和不透明的在线市场后面，以天价出售门票。
通过创建一种解决方案，提供了一种替代吹捧的解决方案-一个功能强大，安全且易于使用的平台，使购买和出售门票变得透明而公平-TicketSwap使技术触及到真正的粉丝，可以扭转潮流。 我们已决定从第一部分：问题开始，从一系列问题中提出我们的观点。
第一部分：问题
我们坚信，通过专注于将粉丝，艺术家，音乐行业专业人士和票务公司联系在一起的解决方案和行动，我们坚信我们可以继续将吹捧减少到不再是粉丝或行业专业人士的巨额负担的程度。 然而，没有一个明确的吹捧实践和活动清单来完整地讨论这个问题，而吹捧吹捧者，艺术家和诚实的票务公司都会如此。 关于该主题的媒体报道很多，您可能已经很熟悉这个问题，但是这里是一些基本知识的简要概述：
门票价格：在线宣传中最明显和最内在的方面是售罄事件的门票价格。 每次宣布巡回演出，如Ed Sheeran，U2，Drake，Adele或Stormzy之类的大牌时，最初的兴奋都会…
…很快就被随之而来的愤怒淹没了，因为成千上万的球迷错过了门票，并被迫考虑为门票支付赔率。 巨星歌手的按需活动门票通常在售罄后会立即获得巨额加价（有时高达1500％）。 此外，一些二级网站上经常以高价出售经常迅速售罄的节日，俱乐部之夜和戏剧表演门票。 收取此类门票的价格会以高昂的服务费（其中一些价格经常超过门票的原始面值）的形式为网站带来巨额收入，并导致不现实的事实，即他们没有经济动机来抑制吹捧活动。 相反，他们通过给予优惠待遇和激励措施来奖励专业旅行社，以增加他们出售的门票数量。
机器人：许多门票是在“机器人”或脚本中“收割”的，而这些脚本或脚本中设置了许多信用卡详细信息，可以在门票开始销售时抢购门票。 这大大减少了普通粉丝在门票上获得公平竞争的机会。 我们都已经在票务网站上看到并完成了可怕的“我不是机器人”验证码，但事实是，技术如此先进，以至于这些对策在分辨真实粉丝和机器人所使用的机器人方面仅取得了有限的成功。吹捧。
在售票行业中，兜售者所采用的机器人技术受到了谴责，立法者承受着太多压力，他们无能为力。 在美国，去年年底美国国会通过了具体的禁止机器人程序的立法来解决这一问题，英国议会目前正在草拟自己的立法，以禁止使用机器人程序并将其定为犯罪。
勾结：尽管禁止机器人程序似乎已取得进展，但似乎这对释放真正的粉丝更多的门票可能只产生很小的影响，原因很简单，因为许多门票实际上从未公开发售。 它们直接从主要售票员和场馆转移到二级市场，在那里可以远高于票面价格的价格出售。 许多举报人和专业兜售者已经确认，交易是在闭门造车的基础上达成的，这些交易将成千上万张门票转售给球迷，甚至在球迷有机会购买之前，以换取组织者（活动组织者，场地，艺术家经理，甚至在极少数情况下）艺术家本人）减少转售加价收入。 这些交易帮助解释了为什么二级站点在门票甚至还未公开发售之前就经常提供数百张门票。
透明度：买转售的机票常常像是信仰的飞跃。 票证信息通常输入错误或根本不存在。 购票者支付的机票原始价格已被遮掩，标价通常要额外收取服务费。 最重要的是，几乎没有关于卖方是谁，他们为什么出售或他们是否只是转售生活票，是否信誉良好和可信赖的信息。 从政府的角度来看，非常令人担忧的是，这些销售产生的大部分钱都未经监管和/或征税而被监管，这些钱可以用来洗钱并为犯罪活动提供资金。
客户支持：考虑到这些网站上进行的贸易的性质，其客户服务记录充其量是糟糕的，这也许不足为奇。 门票通常有保证作为后盾，但已经报道了数百起欺诈案件，而且这些案件往往从未解决。 此外，有时在活动开始前门票永远不会到达或可供下载。 一直以来，联系电话都无法应答或无法接通。
对于经常支付高于票面价值5倍的客户以此类客户服务对待的客户来说，这是一个残酷的笑话，值得庆幸的是，它吸引了许多一次性客户。 只需一眼就能看出这在客户中引起的绝望，请查看Twitter上对Viagogo的最新提及。
综上所述，大多数转售网站的这些共同特征代表了一个巨大的问题，不仅对于错过可负担得起的门票的粉丝，而且对于整个音乐和现场娱乐行业而言都是如此。 然而，我们将不着重于已经有充分记录的问题，而是接下来的讨论将使二级门票市场变得更加以粉丝为中心，以及TicketSwap如何发挥巨大作用。 我们坚信，2017年将是我们扭转局面的一年。
下一步：第二部分，制定解决方案-TicketSwap任务。
