重新思考Spotify帮助您发现新音乐的方式。
上一次我可以坐下来将音乐整理到播放列表中的时候是我上大学的时候。 忙碌的生活方式意味着浪费时间。 Spotify通过提供预制的发现播放列表来迎合这种生活方式。 这些播放列表虽然从我的艺术家和歌曲历史中汲取了灵感,但并不完美。 我几次从Spotify切换到Pandora来发现新音乐,因为
1.我忙碌的一天花了太多时间来好好研究音乐
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2.要可靠地找到相似的艺术家对我来说并不容易
最新发现形式
用户端
我以为我不是唯一一个面对这个问题的人,所以我试图看看别人是如何发现新音乐的。 用户访谈显示,Spotify用户依靠“发现”播放列表或朋友的建议来查找新音乐。 此外,用户可以通过与自己播放过的歌曲类似的歌曲,体裁或心情来过滤音乐。
市场方面
这些发现表明,诸如Pandora或Pitchfork之类的音乐发现平台使用户更容易找到新音乐。
如上所述,Pandora的主要优势是迎合特定艺术家的能力。 定制的力量在于用户,潘多拉盒型拼版软件对请求做出响应。 但是,Pandora不会为用户提供音乐身份-用户无法保存他们喜欢的歌曲。
如上所示,MoodFuse根据用户的心情过滤播放列表。 尽管MoodFuse用途广泛,但使用起来繁琐且不堪重负。
Pandora和MoodFuse为用户提供了自定义和过滤功能 , 高级发现选项。 Spotify的平台目前没有,但有其自身的优势。 用户可以将歌曲或播放列表保存到个人库中,这是该平台的主要优势。
将用户带入中心舞台
特征空间和特征
Spotify具有两个主要功能空间:访问权限和内容。 访问包括组织和共享。 内容包括发现和文化。
内容: Spotify向用户展示内容的能力决定了他们平台的成功。
访问权限:用户花费多少时间进行挖掘才能找到正确的播放列表。
鉴于用户研究,市场研究以及上面的功能空间,我清楚地了解了Spotify的痛点。
针对可能遇到的痛苦点进行集体讨论的头脑风暴导致了以下发现渠道:
1.从您已经知道的歌曲中发现音乐
2.从本地或非本地音乐会中发现音乐
3.从朋友听的音乐中发现音乐
我决定专注于第一个和第三个选项。 我最初对功能空间1的想法是让更多的朋友共享。 我最初对功能空间3的想法是拥有像Pandora这样的基于过滤的系统。
我的关注范围进一步缩小,仅考虑从您已经知道的歌曲中发现音乐。 这是因为Spotify的业务需求是使用户保持在应用程序上,以及在可行性和对用户体验的影响之间取得平衡。 很明显,从您的朋友正在听的内容中发现音乐并不像过滤那样无缝。
设计师兼工程师Brittney Chew和Martin Herrera帮助集思广益,探索了这个空间的特色。
定制和过滤的(初始)解决方案
通过此功能,您可以创建已听过的歌曲或寻找新音乐的特征列表。 Spotify将应用列表中的过滤器,并为您找到可播放一定数量歌曲的自定义播放列表。 缺点是此功能与当前发现选项之间存在重叠。 威胁是,鉴于您必须提供一个列表,因此很少有用户会使用此选项。
给人们他们想要的东西
为了更清楚地了解此功能实际上允许用户自定义和筛选以获取更好的发现播放列表的能力,我决定测试该功能的低保真度版本。 我已经使测试人员了解了该功能的功能,然后要求他们提供反馈。 总体而言,反应是积极的。 测试人员已经表示,这是一种不显眼的功能,是发现的一种选择。
权衡取舍
当被问及用户将在该功能上花费多长时间时,意见分歧。 一位用户曾说过,他们每周会使用两次“发现”选项,次数是当前使用次数的两倍。 另一个用户表示担心,如果该功能设置时间超过五分钟,它将失去兴趣。
结论
在功能设计的第一次迭代之后,我确定了许多Spotify用户共享的痛点。 为了使用户忠实于仅使用Spotify,在发现选项中实施自定义和筛选至关重要。 对于功能设计的未来迭代,我将重点介绍内容和构建过滤器的简易性,以使用户的注意力不会丢失。