Spotify是市场上主导的音乐流媒体服务。 用户几乎可以查询他们想即时收听的任何歌曲。 但是,由于应用程序中的歌曲库如此之大,用户发现新的和相关的音乐有多容易?
在整个研究过程中,我重点关注了三点:
- 赛琳娜·戈麦斯(Selena Gomez)和《音乐场景》:对如何促进流行艺术的重新思考
- 为什么当您令人难以置信时就值得信赖? 05现在
- Aashiqui 28年(1990年8月17日)
- 音乐制作工作室-快速入门指南
- 从来没有吃过煎饼,但王子是个芭蕾舞演员
- 我想知道用户在Spotify上使用哪些功能查找音乐的新类型。
- 我想发现用户如何通过Spotify UI共享音乐。
- 我想了解用户听音乐的动机。
Spotify当前如何发现音乐
Spotify具有许多与发现相关的功能。 这些包括每周发现,混音带,时间胶囊,每日混音等。
在Spotify上肯定有很多发现方法。 但是用户如何找到相关的音乐?
我最初的假设是Spotify的音乐发现效率低下,社交参与度低 。 我采访了五名参与者,并进行了在线调查以检验这一假设。
用户对Spotify的音乐建议感到沮丧或陷入自己的音乐中。
大多数用户在Spotify的建议服务和预制播放列表中发现错误。
“他们最终提出了我实际上不喜欢的音乐。”
“我希望有一种方法可以通过他们的’声音’来组织歌曲,而不仅仅是流派。”
发现新歌曲时,大多数用户会转到其朋友的音乐播放列表中 。
与他人分享共同音乐的50%的人很重要。 尽管大多数用户每周至少分享一次音乐,但他们在 Spotify 之外进行音乐分享。
我创建了一个角色Karen来代表我的用户。
凯伦(Karen)是一名大三学生,是Spotify的高级订阅者。 她是舞蹈团的主席,并且喜欢编舞作品。 当她编排新的舞蹈时,她喜欢花费大量时间来寻找完美的音乐。 她发现很难找到与她所听的不同的作品。 她经常邀请朋友来查找歌曲,尤其是通过播放列表。
到绘图板
我招募了我的朋友和Spotify用户Aubrey,Yueer和Angela进行头脑风暴。
探索之后,我们将关注范围缩小为三个主题:
1.共享:我们如何使音乐成为更加共享的体验?
2.多样性:我们如何建议多样化但仍然相关的音乐?
3.发现:我们如何使音乐发现更容易,更有针对性和更有意义?
我进行了一次游击测试,以缩小潜在功能的范围。 大多数用户对群组功能都给予了积极的回应。 主要考虑因素包括:
- 别人知道您不喜欢的歌曲,因此分享可以使口味多样化
- 但是您可能对好音乐有不同的看法
该小组功能的主要目的是在搜索音乐时通过具有相似兴趣和动机的Spotify将人们联系起来。 这主要侧重于共享发现,但也邀请Spotify涉及社交方面。
小组不关注类型,而是关注用户的愿望和兴趣。
第一个用例:该流程代表正在加入现有组的用户。 我用我的角色凯伦(Karen)来定制流程(请记住,凯伦(Karen)是一位编舞,一直在寻找新歌)。
发现组的方法有很多:Spotify特色组,活动组,新组。 用户可以看到他们的朋友已经加入的群组。 知道您的朋友属于一个特定的组,就可以信任加入该组。 标签有助于对可以细分为一组的内容类型进行分类。 用户具有收藏频道的能力,以帮助确定优先事项。
第二个用例:第二个流程代表较小规模的组。 用户可能想与其直系朋友一起在社区内创建小组。
用户可以输入“您的图书馆”,这比第一个流程中的“主页”更为个人化。 他们可以编辑和创建新的组。 创建新群组时,主要重点是: a)邀请朋友加入该群组,以及b)添加内容。
但这真的解决了相关性的想法吗?
探索频道:
我通过渠道和标签进行了进一步的探索。 两者兼有虽然很有用,但我觉得他们错过了有助于解决相关性问题的重要步骤。
我决定拥有三层信息。
- 渠道-这是一个总体类别,可帮助用户缩小他们希望从小组中获得的范围。 每个通道都会预览其中的标签。 例如; Tempo是一个频道,可以预览其两个标签:100bpm和Slow&Easy。
- 标签-这些是指定频道的子类别。 例如:100bpm,80 bpm。
- 内容-这是标签中的实际音乐。 我使用了歌曲,播放列表,视频,播客等类别。 这些都是Spotify当前组织其库的所有方式。 在每个内容类别中,组成员可以“添加”音乐。
创建原型:
我将中等保真度调整为高保真度,并使用Principle来创建屏幕之间的交互。 我进行了可用性会议,希望回答以下问题?
用户是否清楚地了解了乐队的结构,是否可以有效地帮助人们缩小音乐发现的范围?
我发现的一个常见问题是标签。 用户对标签的用途感到困惑。 它们是标签吗? 您可以标记特定内容吗? 他们可以点击吗?
最终用户流:
让我们组织一下:
第一个用户流程允许用户创建组。 与用户交谈时,他们中的许多人表示这在组织中将如何有用或如何鼓励朋友之间的联系。
所以我在寻找一首歌…
第二个用户流程旨在使发现更加容易,有目的且多样化,但又要针对性。 矛盾的,我知道。 它使用户可以选择自己感兴趣的领域,还可以通过很少的搜索就获得以前无法发现的音乐。
重新设计标签后,我尝试了。 我担心找到新歌的流程可能太长了,但是用户似乎并不介意。 我将来可能要进行的设计考虑是在页面之间进行视觉区分,以使用户不会在组中的位置感到困惑。
设计建议
将来,我认为将更多的精力放在“网上论坛”功能的社交方面将很有价值。 虽然组对于发现很有用,但组中的成员之间是否可以进行有意义的交互?
潜在的解决方案可能是“响应”歌曲。 我之前曾探讨过用户线程的概念,但通过用户测试发现订户可能会加入应用程序外线程。 与共享相同。 通过添加评论,表情符号或喜欢/不喜欢形式的反应,可能会吸引用户参与
在可用性会议期间,我还注意到用户对Friend Feed感兴趣。 也许可以大规模地炸毁此功能。 您能否以某种方式同时连接正在收听特定歌曲的用户? 即时聊天,建议友谊,推荐其他共享歌曲?