Netflix如何使用Coupons成为市值700亿美元的公司,以及如何做到这一点。

Netflix是2017年表现最好的科技股之一,迄今为止增长27%。

尽管他们最近的成功可以归因于他们对原创内容的赌注(在向客户提供的数百部经典电影之上),但他们的基础可以追溯到他们在90年代末和2000年代初期所采用的关键营销策略–在销售给消费者的DVD播放器盒中分发免费Netflix DVD租赁的优惠券,然后再通过Circuit City等零售商分发。

Netflix由Reed Hastings和Mark Randolph于1997年创立。 该公司具有发展的雄心壮志,但由于市场上没有DVD播放器而可以实际使用其服务的消费者数量受到限制。

同时,DVD播放器制造商正努力销售其播放器,因为消费者很难获得DVD来使用其机器。

“一开始很难找到有效的方法来吸引既拥有DVD播放器又在线购物的人们。 兰道夫沉思说,在一千个横幅广告中,也许会有一个到达目标消费者。” [1]

尽管Netflix是您可以在线访问的服务,但该团队意识到,离线策略必须是其成功的关键。

“ 1998年1月,[Netflix]在消费类电子产品展览会上与索尼,东芝,先锋,松下和飞利浦的代表进行了接洽-在走廊上围着他们拐弯,并通过五分钟的推销会议进行了快速对话[以说服他们包括免费Netflix DVD的优惠券DVD播放器旁边。]”。 [2]

将优惠券放入DVD播放器箱用了一年多的时间,但“ [制造商]很快发现Netflix提供了一种摆脱困境的方法,这种困境一直抑制了销售:消费者不想购买DVD播放器,因为DVD的普及程度不高在商店有售。 通过在包装盒中包含Netflix优惠券,[他们]可以保证消费者访问超过一千种图书的图书馆。” [3]

到1999年7月,Netflix已与松下,飞利浦,夏普,JVC,建伍,三菱,索尼,东芝,RCA /汤姆森消费电子和先锋等制造商建立了合作伙伴关系,将Netflix“纳入了1999年出厂的所有重要DVD播放器盒中”。 。”

后来,这种合作关系扩展到了与Circuit City等零售商的合作。 从2000年3月至2000年8月,Netflix在600座Circuit City商店中分发了店内优惠券,以免费出租13份Netflix DVD。

从2000年12月到2002年2月,Netflix的订阅人数从25万增加了一倍。 50万订户。

在同一时期,2001年在美国售出的DVD播放机约为1270万部,是2000年售出的640万部DVD播放机的两倍,这表明DVD播放机销售的增长与Netflix用户群的增长之间存在明显的相关性。 。

如果您假设售出的每台DVD播放器中都有Netflix优惠券,而所有新订阅者都是该计划的结果,那大约代表了从优惠券到订户的2%的转换率。

Netflix是DVD播放机制造商的天堂。 此次合作使所有三个方面,即消费者,广告商(Netflix)和发行商(DVD播放器制造商)感到高兴:

  1. 互补消费者。 购买DVD播放机的个人自然是与潜在的Netflix消费者相同的消费者。 搭档并共同接触同一消费者是很有意义的。
  2. Netflix首先通过采样服务来提供价值 Netflix向消费者抽样了他们的服务,让他们在要求他们付费之前就获得了一定数量的免费租金。
  3. 有利可图的客户喜悦。 DVD制造商获得了三重好处:(1)用额外的礼物使客户满意,(2)通过为他们提供稳定的DVD播放来提高自己产品的可用性,(3)他们在每个Netflix上都获得了可观的利润共同推广。

电子商务行业有望在2017年增长到4400亿美元以上。广告客户现在有机会在所有类别和产品上复制这一策略。

财富管理公司可以与零售商合作,为希望首次投资的David’s Bridal的新夫妇或Zulily.com的新父母提供服务,为他们提供3至6个月的免费财富管理服务,作为在他们最喜欢的零售商处购物的特权。

葡萄酒订购公司可以与Danby之类的电器制造商或Lowe’s之类的零售商合作,在购买葡萄酒冷藏柜或迷你冰箱时包括其葡萄酒订购优惠。

食品和饮料公司可以与Foot Locker或Eastbay Sports等公司合作,为他们的健康零食或能量饮料提供优惠券,为运动员提供他们需要的最高水平的燃料。

品牌可以通过以下三种方式利用这一新的客户获取渠道:

  1. 业务发展。 指定您团队中的某人直接与您认为要卖给您想要接触的消费者的互补伙伴建立联系。 最好这个人在面向客户/销售环境中很强。 您可以选择向其他电子商务零售商付款来访问他们的客户,或者同意进行交换以提供促销他们的业务以换取他们促销您的客户。 Gary Vaynerchuk是《纽约时报》的四本畅销书作家,VaynerMedia的创始人兼首席执行官,并且是Facebook,Uber,Twitter,Snapchat等的背后的投资者,这是使用业务开发来发展业务的巨大支持者。
  2. 外部代理。 您可以与许多代理机构合作,以收取佣金或每月聘用金来代表您管理这些合伙企业。 这可能会增加您的总体支出,但会减少必须自己组建内部团队的开销。 此外,您还可以从代理商在此渠道中获得的有关如何开展最佳广告系列的专业知识中受益。
  3. 自助平台。 Ad Age最近介绍了我和我的团队在Exact Media上建立的名为Connections的自助平台,该平台使广告商可以直接与大规模的电子商务零售商网络建立联系。 使用该系统需要内部资源,但是其成本比建立一个完整的业务开发团队或使用外部代理要少。

不要只专注于数字。

Blue Apron目前市值14亿美元,在离线媒体上的支出比在线媒体多。

床垫公司Casper通过使用纽约地铁广告而迅速发展。 最近,他们拒绝了来自Target的10亿美元的收购要约。

亚马逊正在开设快闪店,并以134亿美元的价格收购了全食超市。

Netflix使用简单的优惠券开始了这一切。 离线媒体仍然活跃。


丹尼尔·罗迪克(Daniel Rodic)是 Exact Media 的共同创始人 ,也是Connections Podcast的共同主持人 他被《福布斯》杂志和《营销》杂志评为30岁以下30岁以下人士,并入选2016年安永企业家奖,并在莫斯科和北京举行的G20企业家峰会上代表他的国家。

[1],2,3(基廷,2013年)


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