这是星期天，这是我参观DrupalCamp London 2018的最后一天。我还有一些空闲时间可以花，所以我开始寻找可以在晚上参加的音乐会或活动。
我注意到皇家阿尔伯特音乐厅有太阳马戏团的表演。 由于我从没去过这个地方，并且听到过很多关于演出的好评，所以我决定看看是否还有门票。
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我做了一个简单的Google搜索，然后在viagogo.com上找到了自己。 由于我不是本地人，因此我假设它必须是主要的本地服务提供商之一。 我对网站或其服务的合法性没有任何担心，请继续购买门票。
有点奇怪的是，在结帐过程中会出现一些额外的费用，但是，嘿，这一定是一种惯例，对吧？ 无论如何，我决定完成购买并很快将门票发送到我的电子邮件。
几个小时后，我到达皇家阿尔伯特音乐厅，在入口处出示（价格不高的）门票。 一位好女士扫描了票，并通知我这有问题。 那好吧。 我走到一边，等着经理，他带我去票房对事情进行整理。
我了解到我的机票无效，因为它可能是使用被盗的信用卡购买并转售的。 那好吧。 在此阶段，我仍然非常有信心这是一个技术问题，Viagogo的客户服务会很快对其进行分类。
值得庆幸的是，该活动并未售罄，我从票房购买了一张新票。 我继续欣赏表演，这真是太神奇了！
从旅途中回来后，我寄希望于尽快解决问题的Viagogo客户支持。 但是电话变成了这样的样子：
Viagogo支持：
先生，您是如何在会场出票的
我：
我的手机上有票，他们扫描了票，并说票已退回或被弄脏。
Viagogo支持：
先生，您必须打印出机票，因为您没有，我们无法给您退款
我：
什么？ 我不知道那有什么影响？
Viagogo支持：
主席先生，如果您在打印票证时显示密码，但是如果在电话上显示密码，则不会。 您，因为您未能打印票证，我们无法退款。
我：
（试图说服并上报问题，但代表不配合）
Viagogo支持（以图形方式）：
先生，f ** k off
那好吧。 我无语了。 我仍在与他们打交道，但对于任何阅读此文的人，请不要与Viagogo做任何生意。 只是谷歌他们，看看他们的反馈和评论。 他们到底如何才能摆脱骗局这么久？
