如果您玩过几乎任何手机游戏,您都会熟悉允许推送通知的请求。 而且,如果您以任何身份在手机游戏行业中工作,您都应该清楚这些消息的重要性。
在免费游戏的上下文中,推送通知可能会告知玩家他们的能量已恢复或建筑物已完成升级,或者正在被其他玩家攻击。 这是一个明确的号召性用语,可将玩家带回游戏中。
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但是存在一个挑战:他们必须首先同意这一点。 选择加入请求是指您要求播放器向其设备发送通知的权限-他们说是(选择加入)或否(选择退出)。 从统计上来说,收到通知的玩家的保留曲线要比未收到通知的玩家高15%到20%,而我们自己游戏中的数据证实了这一点。
但是,值得注意的是,接受推送通知的玩家比不接受推送通知的玩家更有可能被保留-不管推送通知本身如何。
但是,根据推送通知技术提供商Accengage的统计,平均而言,只有41%的玩家选择加入。此过程因平台而略有不同。 在iOS上,玩家需要选择接收通知。 您只能问他们一次,因此,如果他们拒绝,就没有简单的方法可以撤销该决定。 在Android上,用户在安装游戏时会被自动视为选择加入,但只需轻按两次即可退出。
因此,用户选择退出的风险是主要风险,从业务角度来看,他们的损失是巨大的。 如何减轻这种情况?
我们建议开发人员仔细考虑如何要求玩家选择加入。特别是在iOS上,建议在触发操作系统的权限对话框之前通过应用内消息进行询问。 这提供了几个好处:
- 它为用户提供了价值-我们正在解释为什么要启用此渠道以及出于什么目的。
- 与iOS权限对话框不同,如果用户拒绝,则可以多次触发应用内消息。
- 它使我们仅在确定用户确实感兴趣之后才触发系统消息。
- 它还使我们能够重申并找到正确的消息,使用户说“是!”来推送通知。
以我们自己的投资组合为例,在Flick Arena中,我们的选择加入请求先前是在玩家首次打开应用程序时立即触发的。
当我们将该请求转移到游戏的更深处时,在教程中,当用户开始解锁自己的第一个箱子时,我们的选择加入率翻了一番(从只有25%的选择加入的玩家平均增加到50%)。
但这不是那么简单。 使用应用内消息来请求许可意味着尝试次数在技术上是不受限制的,但是我们建议每个玩家请求次数不超过3次,并且在同一会话中不要超过一次。
还有其他情况需要处理。 如果iOS上的玩家在游戏开始时拒绝了您的一个许可请求,但是您怀疑他们以后可能想启用通知该怎么办? 对于这种情况,我们建议通过深度链接将播放器重定向到设备设置。
最重要的是,应该有一个永久性选项来启用或禁用游戏设置中的通知-随时可以访问,并且在菜单中可以看到状态。 以下是Flick Arena的实现。
还应该跟踪玩家与这些请求进行交互以启用通知的方式。 当邮件被传递,显示,关闭(关闭而不采取行动)以及请求被接受还是被拒绝时,应该分别进行跟踪。 对于那些启用了通知的用户,应该进行更精细的跟踪-具体来说,他们是否通过弹出对话框启用了通知?
因此,仅仅要求玩家在没有适当流程的情况下启用推送通知是远远不够的。 我们自己的经验表明,这样做的话,同意接收推送通知的玩家将大大减少。 而且,如果没有为这种可能性做任何计划,选择退出的决定将几乎是不可逆的。
作为开发人员,不幸的是,有些玩家根本不想看到您的推送通知。 但是,通过遵循这些最佳实践,您会增加他们这样做的可能性-如果他们改变主意,则可以给自己第二次机会。
最初于 2018 年6月12日 发布在 www.flaregames.com 。