

在去年夏天破纪录地发行了《神奇宝贝GO》之后,任天堂希望在《超级马里奥奔跑》中再创佳绩。
是的。 在开始的四天内,Super Mario Run被下载了超过4000万次。
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实际上,任天堂似乎已经惊人地成功进入了手机市场。
但是在经历了这样一个有希望的开始之后,为什么《超级马里奥奔跑》的使用速度会迅速下降呢?
简短的答案是,用户并不觉得它值10美元,“超过5%”的人下载了完整版游戏。
10美元已经是任何应用程序的高昂价格,但许多用户也因在12月15日发布价格之前无法正确传达价格而感到被骗。
结果,任天堂在iOS应用商店中遭受了许多不良评论,这进一步加剧了其“是否值得”? 问题。
这就是一切开始崩溃的地方。 在发布后的短短四天内,全球在应用商店上对该游戏的7万条评论中,超过一半给予了它一颗星。
糟糕的评论可能会使Nintendo的收入减少数十亿美元。
但是,影响者可以通过三种基本方式减轻许多负面影响。
- 通过解释针对目标客户的定价结构以及选择它的原因
- 通过教育目标客户,为什么它会价值10美元及其独特的卖点
- 通过开始一系列对游戏的好评
影响者
《超级马里奥快跑》在社交媒体上引起了广泛关注,许多有影响力的人谈论该游戏时没有付费促销。
自2016年11月(发布日期前一个月)以来,约有1,300个YouTube频道制作了4,397个视频。
总计,他们对超级马里奥奔跑的观看次数达到5500万。
以下是几个示例。
但是,尽管有一些有影响力的人在玩游戏,但其内容更具宣传意义,而不是内容丰富。
它可能产生安装,但不一定是高质量的安装。
说明
任天堂本应该使用有影响力的人来解释,尽管该游戏可以在应用商店的免费版中找到,但解锁大部分内容将需要支付10美元的费用。
而且他们应该在构建应用发布版本时就做到了。
这将有助于任天堂向目标客户保证他们了解并重视他们的担忧。
首先,这笔10美元对于一个应用程序来说实在是一笔不小的数目(特别是与Super Mario Run相比,其保质期短)。
其次,他们需要对应用程序的定价计划保持信任和透明。
教育
这通常是影响者产生高质量安装的方式,也就是说,下载者坚持使用该应用程序-在Super Mario Run的情况下,这意味着您需要为完整体验支付10美元。
教育目标客户包括应用程序的专家演示,其中可能包含普通游戏玩家不会意识到的特定提示或技巧。
但这还意味着确定应用程序的独特卖点,并以与他们相关并相信的方式将其传达给目标客户。
总而言之,任天堂需要利用有影响力的人来教育其目标客户该应用为何值得为此支付10美元。
如果下载者确切知道对应用程序有什么期望,那么他或她写错评论的可能性就小得多。
客户满意
下一阶段是建议。
如果任天堂使用有影响力的人来引发推荐的连锁反应,那么他们很可能在应用商店上产生了更多的好评。
这将使负面评论的影响降到最低,并为那些考虑支付10美元以解锁完整游戏的用户提供对该应用程序的更积极的认知。
除了内容的说明和教育元素外,影响者自己的好评,很可能会鼓励观众下载游戏并给予好评。
他们会更乐于购买,因为影响者帮助管理了他们对应用程序的期望。
您甚至可以要求有影响力的人告诉他们的观众在应用商店中查看该应用,这可能会给那些这样做的人带来赠品竞争。
结论
小猪支持一个既定且值得信赖的品牌名称,并允许苹果在其大部分营销活动中发挥作用,但这只会使任天堂到目前为止。
如果他们想在移动游戏市场中保持领先地位,就必须加强行动。
应用程式会因评论而生死,而就任天堂品牌(Super Mario)和《神奇宝贝》(Pokémon)的力量而言,我们发现它们陷入了同一个陷阱。
如果没有对网红营销进行更有效,更有效的投资,那么任天堂的移动应用程序将触发唱片发行,但很快就会失败。
阅读我们的文章 “应用营销的五步影响力策略” ,以获取详细且可扩展的计划。