名望游戏:从无到有的初创企业

每个公司都从无到有。 大卫只是因为给巨人一个头疼而闻名。 那么,一个微小的未知数如何达到巨大的地位呢? 章鱼风险投资负责人马尔科姆·弗格森(Malcolm Ferguson)和章鱼风险合伙人伊恩·佩里(Ian Perry)在这里讲述了两个截然不同的故事。

首先,马尔科姆在索法尔听起来:

如果您还没有听说过Sofar Sounds,那就很好。 它的保密性是其魔力的一部分,并掩盖了其成功故事。 Sofar在世界各地的独特场所带来了亲密的音乐演出,从而创建了一个由艺术家和粉丝组成的全球社区。 从2009年在北伦敦举行的第一场比赛开始,新兴的音乐家和歌迷如今每月在全球400多个城市举行约500次聚会。

当我们遇到索法尔时(我们于2014年进行了首次投资),他们的NPS(净促销值)尤其令人赞叹,NPS是衡量客户满意度的重要指标,达到了令人印象深刻的85。(就背景而言,苹果等一流品牌的报价通常在70年代)。 创始人Rafe Offer拥有很大的品牌背景(帝亚吉欧,迪斯尼,可口可乐),但与Sofar一起,他将激情变成了一项业务。 从成立之日起,Sofer品牌就是传统合成品牌的对立面,它受到百万美元营销预算的推动。 Sofar的命脉在于它的基层真实性,因此保护这种魔术至关重要。 这是否意味着要保持小身材? 一点也不。

索弗曾经是,现在仍然是一个运动

一开始它相对简单。 用户成为即时的传福音者(正如疯狂的NPS所证实的那样)。 不仅为现场音乐提供了一个新的肥沃平台,而且还出现了一个培养音乐人才的养育环境,而不受老式音乐行业的限制。 声音,色彩,联系,排他性:Sofar曾经是,而且仍然是一种运动。

大多数B2C品牌必须花钱建立声誉并建立知名度。 重复发送消息,保持最新状态,争夺语音,空间和自定义的份额-所有这些都是代价。 但是,索法尔却在口口相传的情况下做到了这一点,有机社交媒体的增长和新闻为之充斥着氧气。 显然,该产品是正确的,人们想要它。

在2018年中,索弗问自己是否可以通过尝试一些微妙的智能营销支出来帮助更多的人发现这些独特的体验。 出现了Facebook广告,并在Google上进行了付费搜索,以寻找那些渴望以更亲密的方式体验现场音乐的人。 那些还没有听说过Sofar但可能喜欢的新小组成为了攻击目标。 这似乎奏效了。 Sofar得以扩大影响范围,现在每月都有更多的人体验Sofar魔术。 NPS分数仍在平流层中,该分数可用于逐个城市,逐个城市地进行测量。 这项活动是由一个明确的策略驱动的,该策略包括两个目标:帮助人们发现新音乐并帮助艺术家谋生。

Sofar悄悄地(或不那么悄悄地-取决于您与艺术家的距离)渗透各个层面的音乐产业。 宾客在职业生涯的开始就发现了新的才华,而音乐家则在客厅里吸引了听众。 特殊的艺术家正在崛起并与巨星见面:詹姆斯·贝(James Bay),霍兹(Hozier),埃米尔·桑德(EmeliSandé)和埃德·希兰(Ed Sheeran)都曾在索弗(Sofar)亲密的演出中演出。 索法勒能否继续扩大规模? 到目前为止,声音还不错。

现在,伊恩·佩里(Ian Perry)从B2B角度描述了一个与众不同的故事:

没有什么比让工业大猩猩流血的鼻子臭名昭著了。 当我加入Portal Software时,互联网服务供应的巨人正在醒来。 该公司位于硅谷,在欧洲没有员工,没有客户,也没有收入。 我们所做的是颠覆性技术(为ISP提供实时计费),执行该技术的能力以及一种被形容为“拒绝失败”的文化。 在五个月内,我们赢得了与德国电信(Deutsche Telecom)达成的2500万美元的交易,这使早已提到的那些成熟的大型计费供应商留有余地。

两年半后,我们在八个国家拥有250名员工,收入达6500万美元。 在三年之内,我们赢得了23家欧洲国家电信公司中的19家,并且在FaceBook之前成功实现了Accel在纳斯达克的最大IPO。 那么我们是如何从零(字面意义上)到达那里的呢?

技术

已经提到的技术领先于游戏。 实时计费是通过互联网服务获利的必要先驱,而我们首先是在那里。

执行

最好的技术离不开最好的执行力。 任何行业都是其自己的网络,声誉行进之快或高低。 无论规模大小,保持声誉不仅是必备技术,而且是典范的执行力,在竞争中脱颖而出。

明晰

定位,价值主张和沟通的清晰性始终如一且锋利。 必须突破我们的巨大竞争对手主导的格局。

一旦作出承诺,整个公司就会予以支持。

文化

在Portal的四年中,我们在EMEA失去了三笔交易。 假设我记得每个人都很生动。 “拒绝失败”的文化是建立在我们每次都会获胜的假设之上的。 因此,任何不这样做都是一种痛苦的个人经历。 该策略是选择一个新兴的业务严重痛苦的领域,并专注于无情地解决它。 一旦作出承诺,整个公司就会予以支持。 我们所从事的业务的性质-互联网计费-意味着获胜可以确保该客户数年,而输掉则将我们锁定相同的时间。 幸运的是,我们大部分时间都赢了。

投下更大的阴影

当您面对巨人时,看起来比您大的形象会有所帮助。 烟雾和镜子不起作用,姿势后面必须有物质。 但是,Portal文化的活力和强度推动了一场名为“ Rolling Thunder”的新闻宣传活动。 每个月都会发布一些消息,引起整个行业的轰动。 通常,这将是下一场胜利。 这保持了首场重大胜利的势头,一次又一次地增加了Portal的声誉。 要借用IBM的古老格言,没有人被解雇购买门户软件。

一无所有

这些只是创业公司如何从无到有创造出东西的两个例子。 尽管它们之间存在根本性差异,但这些公司和其他真正成功的公司却闪耀出一个因素:它们很少遵循传统的道路。 独特的公司做事不同。 这就是使它们与众不同的原因。

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