在浏览Netflix时，您发现自己翻标题，寻找要看的东西有多快？ 是什么让您流连于特定的电视节目或电影？ 您为什么选择《橘子是新黑人》中的坚不可摧的金米·施密特？
根据Netflix的说法，浏览时我们仅花了1.8秒考虑每个标题，而我们对图像的关注度就达到了82％。 这意味着： Netflix仅用一个视觉就能在很短的时间内吸引我们的注意力。
这似乎不足为奇。 毕竟，我们生活在一个有数百个品牌无时无刻不在争夺我们注意力的世界中，社交媒体，电视广告，公交候车亭广告，邮寄传单都可以。 即使在超级市场的过道中，您也会对有多少个番茄酱品牌感到惊讶，它们都对哪种类型的标签会引起消费者的关注有自己的想法。
哪个问题出在哪里？一张使用户想要购买产品，参与社交媒体或观看节目的图像是什么？
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通过一系列的A / B测试，Netflix不仅了解了哪些图像最能引起用户共鸣，而且更重要的是为什么 。 他们的目标最终是要了解如何最有效地传达为什么一个节目适合他们的原因（再次以一张图像并在1.8秒内），并绘制出可用于未来创意决策的关键要点。
以下是他们最大的发现：
情感就是信息 —观众看到的情感越复杂，就越能传达有关内容色调的信息。 他们发现， “复杂情绪的面孔胜过坚忍或良性表情-看到各种各样的情绪实际上迫使人们多看故事。”在牢不可破的金米·施密特（Kimmy Schmidt）的获奖照片中，这一点很明显。
坏人吸引了众人 -正如《龙腾：竞跑至边缘》中所证明的那样，邪恶和两极分化的角色出奇地胜过了好人。 他们发现在儿童和动作类型中都是如此。
小屏幕，小演员 —“虽然合奏演员非常适合高速公路旁的巨大广告牌，但它们在小尺寸下太复杂了，最终并不能有效地帮助我们的会员确定较小的标题是否适合他们Netflix发现，当超过三名演员参加时，参与度大大下降，这导致他们改变了最新一季的《橘子》（New Black）的视觉效果。
对于Netflix而言，与大多数品牌一样，了解哪种图像会引起观众共鸣，以及为什么重要的见解对于其业务成功无可否认地至关重要。 通过为每种内容找到合适的图像，Netflix不仅获得了更多的用户参与度，而且还增加了流媒体播放时间。
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