订阅经济如何改变一切

令人惊讶的是,消耗品和服务的订购已经存在了数百年。 从17世纪早期的多语言词典(例如1617年的《舌头指南》)到18世纪后期颇具创造力的Thétrophone服务。 后者是豪华酒店提供的一项服务,它允许付费用户通过电话线收听歌剧和戏剧表演。

但是,传统上,在听到“订阅”一词时,最容易想到的是忠实的杂志订阅格式,包括电视信息广告和分类广告中的旧桶或桶装欺诈产品。 在过去的几十年中,对订阅的这种倾向一直保持不变。

但是,仅在过去十年中,我们在查看订阅以及与订阅相关的产品或服务类型方面就发生了范式转变。 订阅获得了新的生机,甚至彻底改变了某些行业。 它们现在用于各种服务和产品,例如视频流巨头Netflix(8600万订户),亚马逊(4600万订户),Adobe Creative Cloud,Dollar Shave Club,Spotify(4000万订户)和休闲食品等。来自Graze,以及像它们一样看似无限的东西。

订阅可以替代交易模型

以Adobe的软件巨头为例。 当他们从以昂贵的价格出售个人软件许可证(到公司超过25年的成功收入来源)急剧转变为在线订购计划时,他们的客户基础大幅增加了20%。 。 当时这是一个有争议的举动,在评论家和粉丝中引起了极大的不满。 迅速发展到现在,Adobe Creative Cloud是任何创意专业人士的必不可少的服务,它以比最初提供的价格低的价格提供Adobe的全套一流服务软件套件。

同样,娱乐领域的点播服务也出现了激增,即音乐和视频。 这样的一家公司,Netflix,彻底改变了我们消费电视和电影的方式,并两次完成了这项壮举。 最初是作为基于蜗牛邮件的视频订阅服务开始的,它很快吞噬了过时的一次性交易业务,例如现在命运多Block的百视达视频和剩下的最后几家独立视频商店。 自成立以来,它已从使用缓慢的过时交付系统的家用视频租赁服务演变为不断增长的全球点播视频服务,该服务由边缘服务器群不断涌现,甚至在过程中由于网络中立而陷入困境。 值得注意的是,Netflix在其DVD.com租赁平台上仍然拥有430万强大的用户群。 而且它也没有忘记它。 有了新发布的应用程序,并以将UHD DVD引入平台为目标,这可以延长这种日渐减少的服务(现在是传统服务)的寿命。

影视巨人历史上的第二项创新是引入了他们自己的原创内容,例如屡获殊荣的系列《纸牌屋》(House of Cards),以及可以在发行时整体播放的事实。 这与传统电视相反的每周发布格式对传统电视造成了沉重打击。 如果不是要获得可预测的收入流所带来的灵活性,那就是Netflix的增长和大规模扩张是一项艰巨的任务:订阅模型,当然还有他们能够根据观看习惯收集的大量数据。

在订阅方面获得成功的不仅仅是基于产品或基于SaaS的企业,现在是基于创意和咨询业的企业,他们正顺应这一新发现的订阅民粹主义浪潮。 而且也是有充分理由的。 取代咨询公司或创意机构采用基于项目的过山车,或者实际上寻找外围收入来源来补充其核心业务应付款,一旦实施了订阅模式,这不仅使每个人的生活变得更加轻松,而且还改变了重点业务。 订阅有助于实现可预测的经常性收入流,从而将重点放在发展业务和与现有客户建立有意义的关系上。 最后一点不应被低估,尤其是考虑将新业务成本推销比保留现有业务高6至7倍。 这是巨大的成本,而不仅仅是原始货币价值,这是时间和精力方面的成本-如果消除或至少降低成本,则对任何企业都是巨大的福音。 史蒂文·彭福德(Steven Penfold)通过他的详细指南(关于如何将订阅模型应用于创意代理商)说明了这一点。

“这就是为什么大多数数字代理机构都很疯狂-他们不专注于经常性收入。”-史蒂文·彭福德

应用于创意业务的订阅模型的工作示例

我3年前与他人共同创立的企业,是一个富有创意的集体,可以帮助企业以数字方式讲述自己的故事,现在该企业以订阅模式为基础。 我们在2016年2月从标准的基于项目的计费模式变为订购模式。这一新的业务方向对我们的运营方式产生了非常简单而深刻的影响。 它改写了与客户的关系,使我们摆脱了不准确的财务预测,而转向了可预测的增长-并非完全是钟形曲线,而是持续增长。 这种商业模式改变的另一个副产品对客户本身产生了影响。 现在,客户对他们从我们那里获得的服务有了透明的了解-并非以保留的方式,而是清楚明确地了解了哪些计划为他们提供了哪些服务,以及他们具有根据需要进行升级和缩减的能力。 如果他们需要两个月的写作服务和一个月的摄影服务,他们可以简单地订阅或放弃他们认为合适的服务。 没有更多的项目成本或加班螺旋式失控。 这是一种强大的简化功能,对我们而言效果非常好,并且在我们添加新产品或服务时会不断发展我们的业务。 但这并不是说凭空想像就一直很艰难,而且从一开始就存在一些重大的可扩展性问题。 可以说,我们克服了它们,我们为此做得更好。

随着越来越多的咨询公司和代理机构改变基于订阅的计费方式,接受度和理解度也将随之提高。 2016年,采用订阅模式的代理商数量激增,而2017年将紧随其后。

订阅框的兴起及其饱和点

作为基于订阅的业务,现在有比以往更多的业务。 采取新的订阅框服务浪潮。 出于所有目的和目的,订户将收到礼品盒的变体,其中包括新的随机物品或您喜欢的产品(取决于您的喜好)。 物品从豪华美容产品到狗食,甚至更怪异的污垢。 甚至有专门帮助企业设置自己的订阅框的服务。 例如,Cratejoy的帐簿上有4000多家企业,提供的服务类似于Blue Apron,Graze或Lootcrate。 这个新市场正以前所未有的速度增长,并且没有放缓的迹象。 这并不是说没有饱和点,有一个盒子可以存放所有可用的物品,并且普通订户可以随时保留数个订户,毫无疑问,这对于消费者来说是一个突破点,并且收购和购买的泛滥成灾。今天合并的许多类似服务的合并。

仍然存在一个亟待解决的问题:我们是否应该接受这种新发现的订阅热爱,而不仅仅是从个人的角度,而是从整个企业的角度? 订阅经济是否是所有企业的正确模式? 可能不会。 它可以作为补充和发展业务的手段吗? 绝对。 但是,在进入订阅的大好世界之前,我们应该谨慎行事吗? 那些古老的骗局仍然潜伏在许多在线文章的基础上以及精选杂志的背后。 尽管如此,订阅仍然存在,而且只会越来越流行。 困难的部分将是您实际需要的。