这是一篇幽默(讽刺的)帖子,在此,我想专门介绍5个流行的英语流行音乐,您可以将它们设置为VR,以解决客户在呼叫世界呼叫日时遇到的5个常见问题,就像在世界音乐日之际,我们联系我们依靠音乐而活,一个好的音乐数字一天就会变得美好,如果我们难过,一个悲伤的数字会使我们的心陷入痛苦。
从使用的元音到噪音,音乐遍布世界各地。 当客户打电话给我们时,通常是公司将它们放在自动化系统上,在那里他们听着令人讨厌的缓慢单调的音乐,这很无聊。 所以一个念头困住了我! 如果我们可以在ivr上放一些好的流行音乐,并且间接地将他们联系起来,当他们给我们打电话时可能会遇到什么问题呢? 因此,这里是您的Ivr的5首歌曲列表以及何时适用
(避免使用PS的版权声明要求我尝试使用录制的歌曲,但是原始版本要好得多)。
一千年
如果您的呼叫中心等待时间非常长,而客户必须等待近一个小时,那么您可以将这首歌作为IVR选项。 一千多年的歌词说:“我将和你在一起一千年,再过一千年”。 一种保证,在您需要时我们随时为您服务
你好
这肯定会在清单上。 如果您的台词太差或太松脆,可以使用Adele的歌曲“ Hello”。 如果您听不见您的客户并尝试取消电话。 HEllo将是不错的选择。 歌词是“你能听到我说话吗,是我”。 你好是一首对双向交流重要的歌曲。
敲敲敲门
这首歌很适合上报排队。 客户可能需要一次又一次地跟进升级,这是说“敲敲门”的象征。 这是最好的歌曲之一,在100位客户中有90位喜欢听
光环
这首歌是碧昂斯(Beyonce)创作的,当您将呼叫转移到不在您实体之外的任何其他外部团队并将呼叫转移到该团队时,这将是最合适的选择。 有时,如果您的支持允许您将电话转接给竞争对手,这将适合歌曲的歌词,即“他们甚至没有吵架,甚至没有发出声音”。 这让人想把水桶传到另一个肩膀。
打败它
这是流行歌手MJ演唱的歌曲。 当您必须将客户转交给申诉专员团队时,这首歌将适用于IVR。 如果有高水平的投诉,并且您需要将呼叫者转到该团队,则Beat是IVR音乐的不错的选择。 歌词是“他们告诉过你不要来这里,所以打败它”。这引起了客户的愤怒。
因此,以上歌曲非常适合替代IVR音乐,但这些仅与客户的切身利益相关。 这仅仅是出于理解的目的。 因此,相信这可能会给几乎没有音乐的客户服务世界带来欢乐。快乐的世界音乐日