通过扰乱售罄的票务市场,团队和艺术家正在重写票务业务

在2018年低迷的众多神话中,也许没有人像现场表演的幻想那样受到现场活动粉丝的欢迎,这要求准买家在二级市场上购买门票,而不是直接从二手市场购买门票。团队或艺术家。 确实,随着票务市场采用了新技术来更有效地定价和将未售出的票票直接分发给粉丝,这种新发现的效率已将售罄变成了票务市场的遗物。

体育领域,2018年最抢手的爆棚事件来自华盛顿特区。 《华盛顿邮报》最初由《华盛顿邮报》报道,今年6月正式结束了长达十年的季票候补名单。 曾经声称拥有20万名粉丝的红人队,实际上在Riggins和Theismann辉煌的日子之后就卖光了。 在2018年,Redskins专注于卖出前所未有的单场比赛门票,直到开球之前甚至之后。

这种转变的其他引人注目的例子包括金州勇士队,尽管他们卖掉了100%的常规赛比赛,但在小费付诸表决的前几分钟内,他们有数百张门票可进入NBA总决赛的第一场比赛,而且都是动态的根据市场需求定价。

如果Redskins和Warriors暗示要摆脱体育界的热卖时代,泰勒·斯威夫特(Taylor Swift)的 音乐的名誉之旅也是如此。 尽管本月早些时候结束,名声仍是美国历史上票房最高的巡回演唱会,尽管有许多文章抨击这位艺术家没有售出很多演出。 具有讽刺意味的是,事实证明,她破纪录的成功最重要的因素就是:不卖光。

任何在Internet上购买过票的人都知道,最活跃的购买时段是在发生事件之前的几天和几小时内。 多年来,团队和促销员与最后一刻的购买关系不大。 凭借其新发现的分销和基于市场的定价,这种情况正在改变。

在进入Internet之前,这个最后的市场被限制在街头的角落,由当地经纪人运营,工作团队和促销员可以轻松地进行外包。 但是,凭借无限的覆盖范围和实时分发,基于互联网的销售极大地改变了他们的舒适度,将机票所有者从供应链中剔除,并给他们造成数十亿美元的未实现市场价值 。 它还创建了一个产品类别,该类别成为Internet上最差的(甚至不是最差的)之一。

如果不是为了现场直播活动的普遍吸引力,Pets.com的票务产品将一去不复返。 取而代之的是,团队,艺术家和发起人成为互联网破坏力量的典型代表。 许多团队和发起人的反应是在比赛开始前的几周,几天和几小时内在票房挂一个“售罄”标志,而现在这个标志已经开始被取消。

要了解发生这种情况的原因,重要的是要认识到,当互联网腾飞时,团队主要从事季票业务,而艺术家和宣传人员则从事唱片销售业务。 出售最后一刻的“按需”票根本不是焦点。 然而,互联网将二手市场的利基市场变成了一个价值最高的产品类别,其价值在10到150亿美元之间,是其基础市场的2至3倍。

为了在这个永远在线的市场中竞争,票务技术在过去十年中获得了数十亿美元的投资,目的是使其与Web本身更加兼容。 在过去的两年中,Ticketmaster,SeatGeek和Eventbrite都宣布了“开放平台”模式,这使得在StubHub中像在Facebook和YouTube上一样容易售票。

1月,Ticketmaster和NFL宣布了一项新的平台协议,这是有史以来第一次允许球队和联赛定义自己的分销生态系统。 作为在线购票的最大目的地之一,Stubhub和我的公司TicketIQ等网站已成为新票务市场中的直接向粉丝分发的渠道。

在我们单靠信贷分配和定价技术来扼杀售罄之前,值得一提的是,售罄的下降是否仅仅是门票价格过高和吸引消费者注意的竞争加剧的结果。 虽然毫无疑问,要让人们离开普通场合变得越来越困难,但体验经济的强劲增长表明了相反的趋势。

根据麦肯锡(McKinsey)2017年12月的报告,千禧一代在现场体验上的花费比GenXers多60%-不仅是在寻找真正的联系,而且是在寻找新鲜的社交媒体内容。 特别是对于声誉之旅,二级市场上的最后一分钟门票实际上比1989年之旅便宜35%,这使活动当天的门票购买比以往任何时候都更加实惠。

至于Redskins,虽然他们的2018赛季并没有如他们所希望的那样,但在票房上,他们已经为未来几年的成功做好了准备。 当需求激增时,无论是由于新体育场还是冠军争夺战的结果,他们都会直接受益匪浅。 作为他们可能期望获利的参考,英国《金融时报》报道,泰勒·斯威夫特(Taylor Swift)的每场演出毛收入增加了140万美元,其中包括7月份在Redskins所在地的FedEx Field的两次演出。

尽管声称她卖掉了自己的歌迷以取得声望破纪录的成功,但这些数字意味着直到最后一刻才售罄,即使有的话,这也是未来几年我们将会看到的榜样。