
机票和兜售问题的核心是什么,我们如何制止它?
我认为问题可以定义为包含3个组成部分:
1) 购买 —此处最大的因素是使用漫游器兜售者,以绕开允许出售给每个客户的门票数量的限制。 该软件使旅行社能够以比我们单纯的人类更快的速度获取大量门票。 早票可能还代表了最佳价值,因此增加了转售潜力和利润,因此购买速度是一个非常重要的因素。
- 仅将Yoti用作登录功能的售票网站可以证明购买票的人是真实的人。
- 而且,如果他们愿意,他们可以确保自己有有效的ID可以附加到机票上,并且可以在销售点控制手机。
- 基本上,我们可以结束通过Yoti购买门票的机器人。
2) 分配/共享 -没有绑定任何票证的票证可以在辅助票务站点上转售。 希望真正的粉丝能够以合理的面值看到他们的艺术家,因此会受到可以利用需求的市场力量的影响。 一些艺术家和场所也担心通过强迫他们购买已命名的门票或照片门票而给粉丝带来任何摩擦,也不限制这些真正的顾客为其朋友和家人购买门票。
- Yoti也可以通过将数字身份附加到电子客票或实物票上来提供帮助。
- 我们还可以允许票证在与购买者有已知关系的人之间转移,但可以防止票证传递给与之没有关系的人,除非票证通过主要渠道作为回价出售给下一个客户。
3) 消费 -在场馆使用门票时,重点是尽快将人们安全地送入场馆,而不会出现延误。 因此,对于大型活动,要求人们在出示车票时出示带照片的身份证在历史上是行不通的。
- 像Yoti这样的系统,可以通过生物识别身份识别票持有人,或在活动中向工作人员出示他们的照片。 从在步骤1和2中将所有者的ID与他们的票证相关联,我们不需要他们将ID随身携带。
- 他们所需要的只是他们的脸,而且与携带驾照或护照不同,它永远不会丢在皮包底部或从口袋里掉下来。 立即显示,无需请求。
阻止这种情况发生的是谁的责任-当然是非法的吗?
政府最近采取了行动,并禁止使用机器人绕过购票的最大限额而违法。 该修正案已包含在今年早些时候成为法律的《数字经济法案》中,旨在打击工业规模的售票员。 它赋予了政府权力,将使用机器人大量购买门票的行为定为新的刑事犯罪。根据这项新法律,使用机器人购买门票的兜售者可能会面临无限的罚款。 这是朝正确方向迈出的重要一步,但还需要做更多工作。 一些艺术家正在发表讲话并采取行动-埃德·希兰(Ed Sheeran)取消了一些以高价出售的音乐会门票,而阿黛尔(Adele)坚持在门票上印上买家的名字,以阻止吹捧。
看到政府,艺术家和消费者等各方都在采取行动,真是太好了。 共同努力将是最有效的。
技术真的可以拯救世界吗—肯定会找到解决方法吗?
是的,从字面上看,有些人总是会寻找利用系统的方法。 但是该声明假定技术是静态的,在我们的案例中肯定不是正确的。 我们一直在发展和增强我们的技术,以便我们处于最前沿。 我认为发生了变化的是智能手机和像我们这样的智能技术的普及,现在可以有效地解决问题。
我可以自信地说,如果任何活动的拥有者或艺术家真正想要消除吹捧,那么我们现在就可以为他们做到这一点。 如果要宣传某个事件,则最有可能是因为决策者不了解该问题已经在技术上解决了,或者他们并不真正愿意花费时间来解决它。 我们相信,随着时间的流逝,消费者将对市场提出要求,并羞辱那些未能实施击败吹捧者的技术,因为最终受累的是消费者和诚实的艺术家。
从艺术家和售票员到场馆管理人员和保安,整个行业都不需要采用该解决方案吗?
如第一个问题中突出显示的那样,您可以在3点上应用技术从系统中移除吹捧。 仅删除机器人就可以迈出巨大的一步。 通过将购买的门票分配给已知的朋友和家人,保护转售时的面值,并确保实际的门票所有者是进入会场的人。 您拥有一个完全锁定的系统,并从吹捧中夺走了商业优势。 解决“吹捧”并不需要全部或全部为二进制,而是我们需要对当前的事件类型施加适当的摩擦级别。 对于需求量很大的艺术家和活动,那里存在着进行工业规模宣传的商业机会,那么完全集成的方法是正确的选择。
粉丝今天可以做些什么来反击吹捧?
我们在Yoti创立的野心之一就是杜绝吹捧-我们的团队中有很多音乐和体育爱好者! 就我个人而言,我不愿透露我一生中为看足球比赛,橄榄球比赛,艺术家,音乐家和音乐节付出了多少钱,但这笔钱肯定是很多的。 如果这笔额外的钱捐给了艺术家或组织机构,这将帮助我的国家队真正赢得胜利,我会对此感到不那么苦,但事实并非如此。
因此,我想请您考虑一下钱的去向,谁在卖票,谁在转售这张票,哪些组织机构,活动所有者,艺术家和场地允许这种方式激增? 通常在侦探工作中,如果您花钱就可以找到答案。
告诉艺术家,所有者,经理,政府等您的感受,发表您的想法,照亮他们,更好地要求。 他们应该知道今天可以解决这个问题,而不必一定要这样。
尽管我绝对希望整个行业在接下来的几个月中加紧努力并与我们共同解决这个问题,但我们是现实主义者,如果不更改政府法规,这是极不可能发生的。 但是在我看来,由于问题的规模而无所作为也是不能接受的。 仅实施我上面提到的第一步将消除机器人,只需要几个小时的有能力的开发人员时间与我们的平台集成,并最终使票务变得更好,更公平,除了吹捧和价格过高的经销商!
邓肯·弗朗西斯(Duncan Francis)
Yoti联合创始人兼创新总监