音频如何增强候诊室的体验

据估计,普通人在医生办公室,酒店大堂,机场或交通中等着大约两年的生命。 通常,等待操作会被自动赋予否定含义,但是在整个空间中利用音频可能会为为客户创造更愉悦的体验提供简单的解决方案。 尽管通常无法避免等待,但企业所有者可以采取措施,通过实施音频体验软件(AES)平台,使花费的时间对客户来说更愉快,对企业更有利可图。 请考虑以下因素,以最大程度地发挥音频网络在您所在空间中的影响和有效性:

1.创建平衡的播放列表以生成理想的氛围

多项研究得出的发现将音乐与多种健康益处相关联-减轻压力,降低脉搏和心率,减轻焦虑,降低血压等等。 人们还说音乐可以提高人们的冥想状态并改变个人对时间的感知。

无论您是管理汽车修理厂还是医生诊所,拥有内容丰富的客户都可以为每个参与者带来更好的体验。 实际上,研究表明,有86%的患者报告说,等候室中播放音乐会使他们感到更放松,更快乐且更不紧张。 科学研究还表明,音乐可以减轻感觉到的疼痛感,尤其是在重症监护室中,并且在急诊室播放音乐时,对儿童,父母和医疗保健提供者也显示出积极的好处。

尽管音乐的价值显而易见,但这些独特空间的管理者必须平衡多个因素,才能创建出完美的播放列表。 必须考虑吸引所有年龄人口的流派,播放列表的长度,以满足在轮班期间将要收听的员工的需求,以及节奏以创造正确的氛围。

2.让客户知道

放松音乐虽然可以减轻候车室的紧张感和沮丧感,但让客户了解等待时间,当前优惠或即将发生的事件也可以帮助减轻不耐烦的感觉。 通过使用音频消息传递,您可以确保您的客户“知道”,并且可以分散他们可能遇到的挫败感。 更好的是,您可以选择主题为机智或乐观的消息,以保持积极的氛围。 音频消息还可以帮助增加您网站,博客或社交媒体的访问量,以使客户在访问期间保持活跃和参与!

3.展示免费业务

利用AES平台,您可以通过允许类似的业务与业务中的客户共享信息来通知客户交易,事件或消息。 您的企业仍然可以控制内容和频率,以保持所需的空间氛围,但是客户却可以精通本地事务。 使用这种方法还可以增强社区中其他企业的支持或与民族品牌建立关系。

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