反思点:Spotify的可用性和可访问性

注意:本文是DesignLab UX学院课程的一部分。

我的早上做事很简单-醒来,打sn睡大约20次,然后一边刷牙,准备咖啡,一边开始一天的音乐。 无论是学习UX时的低保真嘻哈音乐,锻炼时精力充沛的ance动,还是烹饪时史诗般的管弦乐音乐,Spotify总是在嗡嗡作响……在音乐消费习惯中,我并不孤单。

根据尼尔森音乐公司(Nielsen Music)发布的一份新报告,平均而言,美国人每周花在听音乐上的时间略超过32小时。 睡一觉,这几乎是我们每天消费某种音乐的30%

Spotify是一种点播音乐应用程序,它是一款遵循可用性原则的产品:

  • 实用程序 -提供满足音乐消费者(点播音乐)需求的有用工具
  • 可用性 -提供易于使用和访问的工具(可在App Store上免费下载)
  • 理想 -干净利落的界面专为消费者而设计
  • 品牌体验-在品牌实力方面排名第92位
  • 遵循可用性启发法 (学习性,效率,易记性,错误和满意度)

我们可以参考可用性启发法,并衡量Spotify对音乐消费的影响:

学习能力和记忆力

从注册开始,Spotify提供了易于学习的产品。 与其他应用程序类似,它允许通过简单的注册界面或直接通过社交媒体句柄轻松创建帐户。 它按照“ 可见性”和“ 支付能力”组件显示要与之交互的字段以及要输入的内容。

Spotify还可以很好地保持其CTA的颜色一致 。 每个CTA都会执行与页面相关的操作,包括在播放列表页面中“创建播放列表”或在广播部分中“播放广播”。

效率

在Spotify之前,将音乐添加到便携式设备需要进行大量工作:

  1. 在网上找到您想要的音乐或购买CD
  2. 将音乐下载到计算机
  3. 通过程序将音乐传输到您的设备
  4. 等待同步
  5. 通过设备播放

在便携式设备上播放音乐不仅效率低下而且过于复杂,还需要用户学习其他应用程序才能进行设置(请参阅步骤3)。

使用Spotify,该过程将大大提高效率:

  1. 通过Spotify的浏览部分搜索所需的音乐
  2. 直接从Spotify应用程序播放

失误

Spotify是一项宽容的服务,将在用户做错某些事情时通知用户,如下所示。

满足

从个人经验来看,Spotify提供的服务使我的生活更加美好。 Spotify已向无数新手艺术家介绍,但它赋予了我创造和扩展我喜欢的情绪/类型的能力。

辅助功能

  • Spotify添加了各种键盘快捷键,使用户可以与Spotify进行交互,而无需单击应用程序本身(桌面)
  • 在移动/平板电脑iOS上,Spotify的字体/界面无法根据文本大小可访问性进行缩放。 对于有视力问题的人来说,这可能会带来问题。 另外,对于有色盲的人来说,颜色的对比度也是一个问题。
  • 作为音乐服务,不幸的是,Spotify不会像聋人那样方便。