上个月在ADE上，TicketSwap首席执行官Hans Ober参加了一个小组讨论二次售票，问题及其潜在解决方案。 他加入了来自Q-Dance的Jurrien de Wit ，他是NL和国外最大最有影响力的Hardstyle推广者之一，还有来自Tixfan的 Ken Lowson ，他以前是世界上最有成就的票务机器人运营商之一，现在是风扇顾问。重点二级票务解决方案。 该小组由3Voor12的音乐记者Atze de Vrieze主持。
在ADE的中心DeLaMar剧院上演了40多分钟之后，四位小组成员讨论了二次售票问题的各个方面，同时就问题如何发展和解决提出了自己的看法。 下面，我们将逐步介绍面板上的一些主要内容，包括每个参与者的一些最佳报价。 您可以在此处完整阅读成绩单。
1.舞蹈音乐场景中的二级票务可能有所不同，但不能免除吹捧。
“舞蹈中的情况有所不同。 流派和子流派太多了。 但是真正的音乐才具有团结性。”-Q-Dance Jurrien de Wit
舞蹈和电子音乐社区中的团结感是使其与流派区分开的一部分，并使诸如ADE之类的事件成为可能。 难道这是否使它也许更不受诸如埃德·希兰（Ed Sheeran）或阿黛尔（Adele）等主流事件的二次票务带来的负面影响？ 小组成员并不完全同意。 不可否认的是，像Hardstyle这样的利基和近距离子流派可能很难被吹捧者和专业经销商渗透，而不会产生巨大的反弹（例如，当Q-Dance粉丝在被SFX Entertainment收购后，该组织短暂地与Viagogo合作时，他们的反应就是如此） 。
但是， 肯 （ Ken）认为问题仍然存在：“如果您抛弃了所有人（例如，专业经销商和机器人），那么对于拥有突然价值3倍（价格）的门票的球迷，您将如何处理？想卖掉他们吗？ 对于Ken来说，无论是普通风扇还是专业经销商，卖方的行为都可能由他们可以销售的商品的潜在价值所驱动。买票，而不是忠于舞蹈界。
与贾斯汀·比伯（Justin Bieber）的门票持有者相比，Q-Dance门票的持有者这种行为可能会有所不同吗？ 也许是。 Q-Dance对抗议的回应是与他们的主要票务公司Paylogic和TicketSwap合作，以提供透明，公平和安全的选择。 通过为歌迷提供一种安全地买卖备用票的简便方法，Q-Dance充分利用了这种舞蹈的统一性，让真正的歌迷考虑出售他们的票以获取巨额利润几乎是不可原谅的，这也是闻所未闻的。 如果有同样的机会，贾斯汀·比伯的粉丝也会这样做吗？ TicketSwap在荷兰和整个欧洲的记录表明他们会这样做（在此处查看一些统计信息）。
2.问题的核心在于主要票务。
“想这有点愚蠢：’我要卖给某人某物，拿走他们的钱，然后告诉他们该怎么办。’ 它违背了资本主义的常规规则。” —提克凡（Kix Lowson），提克凡（Tixfan）
所有三位小组成员都同意，次级票务问题的很大一部分始于在初级票证上的售票方式。 预售和“内幕交易”意味着在门票尚未公开发售之前，有时已经售出或赠送了场地容量的60％或更多，注定最终将以虚高的价格在二级站点上出售。 汉斯在 《滚石乐队》世界巡回演唱中的例子，拥有AMEX（美国运通信用卡）将使一些“顾客”有能力在公开发售前一天购买门票，这实际上是大多数需求的标准做法全球各地的活动，方便旅行社轻松获得门票。 到门票开始一般销售时，预计它们将在3分钟内平均销售一空。 对于汉斯来说，“将高价格归咎于二级市场似乎很容易[但是]如果您查看整个系统，就会发现问题出在哪里。”
有关解决二级票务问题的大部分立法讨论都集中在禁止机器人或转售高于面值的措施上，但是，如果大多数票证从未进行一级销售并最终落到经纪人或兜售者手中，这些法律会产生很大影响吗？ 对于Ken来说 ，最大的麻烦是目前禁止Bots的立法动议：“如果80％的房屋被保留并在“内部”交易……Bots真的不能为从未在Boss出售的座椅负责。当然，摆脱僵尸机器人是朝着正确方向迈出的一步，但这绝不是万能药。 只有明确说明大量票在公开发售前的最终位置，粉丝和政府才能真正对问题产生真正的影响。 在那之前，“……在基层没有法律。 没有法律规定有人说如何处理车票。 没有。 这是狂野的西部-除非在初级市场制定了规则，否则它永远都会存在。” [ Ken ]看来，在娱乐业能够解决专业转售对二级市场的粉丝造成的损害之前，他们需要仔细研究一下主要票务的当前做法以及它们如何促进兜售。
3.机票的个性化是一种增长的趋势，但还不是一个完整的解决方案
“我坚信，如果您要求粉丝提前一年购买门票，他们应该可以转售。” — TicketSwap的Hans Ober
门票的个性化，即门票与个人身份的绑定，已迅速成为表演者和活动组织者希望消除吹捧的首选方法。 尤其是音乐界，在爱德·希兰（Ed Sheeran）和金属乐队（Metallica）等几位备受瞩目的巨星巡回演唱中都采用了这种方法。 不喜欢什么 从理论上讲，票证无法转售，因为原始的票证持有人姓名在票证上，并且任何与会者都必须显示与此姓名匹配的ID，无一例外。 但是根据Ken的说法，即使是美国的经纪人也可以“仅获取客户的信用卡”来规避这种严格的方法。 然后，将要出国的人会用他们的信用卡进行首次购买，而他们只需要为此服务支付溢价。”这无疑使兜售更加困难，但实际上对确定性更高的专业经销商而言，这并不是100％有效的。 但是对普通粉丝有什么影响？ 正如我们在较早的博客文章中所探讨的那样，如果不允许他们转售备用票，并且如果他们无法参加比赛，也没有其他选择的方式来收回他们的钱，那么提前6个月购买门票对于球迷来说是一场巨大的赌博。
对于Jurrien来说 ，“在理想的世界中，我们将拥有一个不再有门票的平台。”每个“入口”将分配给Q-Base成员，以确保只有粉丝才能以Q-确定的价格获得门票。舞蹈。 然而，要实现这一目标还存在一些障碍，例如多票系统集成，客户数据管理以及对场地入口的控制。 Q-Dance与TicketSwap和Paylogic一起使用的Secure Swap系统提供了中间立场，即使在转售票后，也有助于维持票证的个性化。 使用Secure Swap，将转售的票证替换为带有新条形码和新买家姓名的全新票证。
4.那么什么是好消息？ 透明的步伐正在缓慢而确定地
“唯一能帮助粉丝的事情就是使事情变得透明。” — Tixfan的Ken Lowson
像荷兰新的ACM规则或英国的《消费者权益法》这样的法规，都在试图为票务行业（主要和次要票务）注入新的透明度。 在荷兰，包括TicketSwap在内的票务网站都遵守了滴灌价格的禁令，以确保消费者首先获得最终的票价。 同时，在英国，现在要求二级网站清楚地显示有关所提供票证的信息，包括卖方，票证以及票证使用的任何限制。 对于大多数粉丝来说，这些步骤似乎是适度的，实际上并未解决小组成员讨论的票务核心问题，但也许它们标志着正确方向的改变。 从Ken的角度来看，业界开始意识到“最终用户必须对该系统更加满意。 如果他们不做到这一点，那么整个行业就会遇到问题。”
像我们在TicketSwap所做的那样，以消费者为先并在票务中引入透明度的解决方案正变得越来越普遍和广泛使用。 这产生了一种连锁反应，即粉丝们对门票的看法有所不同，因此活动的组织者，表演者，场地甚至是门票公司都开始注意到这一点。 例如，根据汉斯（Hans）的说法：“就活动数量而言，ADE并没有比前一年大很多，但是我们看到门票销售大幅度增长，这是因为人们，球迷现在都在看通过与我们合作，我们使整个循环，整个圈子变得完整。 ”
归根结底，随着越来越多的透明度进入行业，越来越多的组织者正在承担起保护粉丝的责任。 Jurrien认为Q-Dance的票务目标应该是“为歌迷提供体验”。 总体体验还应该以他们购买门票的方式来收集，以便每个球迷都可以以合理的价格购买门票……音乐是建立在统一性之上的，因此当球迷用自己的声音谈论门票价格时，这是有所作为的。”
