当我们谈论“惊喜与惊喜”策略时，想到“卖梦”的品牌迪士尼是可以承受的。 与其他主要专注于年轻人市场的公司不同，迪士尼还通过树立公司的文化，进行特殊促销并保持忠诚客户，在激励成年顾客方面做得非常出色。
据收购如Marvel和Star Wars。 迪士尼已经通过经典到最新主题的著名IP电影创建了自己的宇宙和时间表。 每年，歌迷都希望获得有关这些持续故事的消息。 从现有故事中获得收益比新故事要容易得多。 例如，就在几天前，Marvel通过在Twitter上接受Tony Stark（RDJ）的请求来更改Avenger 3的发布时间。 这是更改发布时间而不是发布公告的明智方法。 狂热是有价值和强大的。 该交流让Stark留下了深刻的印象，并使粉丝感到故事不仅在电影中。 这让他们感到钢铁侠托尼·斯塔克（Tony Stark）邀请了他们。 这条推文绝对是给粉丝们一个很大的惊喜，并且可以很好地尝试当天的热门新闻。
当新电影上映时，迪士尼还擅长于计划特别和惊喜的促销活动。 例如，当COCO刚发行时，奥兰多迪斯尼乐园为游客带来了令人兴奋的惊喜。 他们在广场中央放了一把吉他。 如果有任何参观者去Pluck乐器，他们将“打开”墨西哥的精彩表演。 惊喜不仅发生在新电影上映之前。 魔术每天都在发生。 第一位访问迪士尼商店中的任何一家的顾客，可以在工作人员的协助下解锁“门锁”，并获得独家纪念品，该纪念品是打开门的钥匙的副本。 对于客户来说，这是个复活节彩蛋，因为迪士尼从未公开过这个谜。 那些获得纪念品的客户将把图片发布在社交媒体上，这对迪士尼来说是一个很大的宣传。
要成为一家成功的公司，保持忠实的客户至关重要。 它们可以帮助公司通过口对口共享吸引更多的客户。 根据迪斯尼创建的经典故事，动画工作室可以通过创造持续的流行情节或刷新电影来使他们的粉丝感到惊讶。 小熊维尼就是一个很好的例子。 这部卡通片已经有好几代人了，并且有很多Winnie粉丝。 上周，迪士尼为即将上映的新真人电影“ CHRISTOPHER ROBIN”和“ MARY POPPIN”发行了两个新的预告片。 它使影迷们在观看电影时感动不已，还让新顾客知道了这个小小的Winnie。 这是双赢的策略。
作为一家“梦想中的”公司，迪士尼擅长通过其创造性的营销策略（例如创造个性化的文化，策划特别的宣传并吸引更多的忠实客户）使客户感到惊讶和满意。 迪士尼旨在让人们“成为我们的客人”，并努力成为“地球上最快乐的地方”。
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