生命陷阱:服务
几年来,我是一名销售代表,向MSP市场销售面向商业的计算机产品。 MSP代表托管服务提供商。 这些类型的公司充当中小型企业的外包IT公司。 MSP客户的经典示例是小型医生办公室,该办公室具有相当广泛的计算机需求,但规模不足以聘请专职计算机人员。 我出售的实际产品并不像我们向MSP渠道合作伙伴推销产品的方式那么重要。 整个过程是,我们将把您的商业模式从销售产品转变为具有每月经常性收入的销售服务。 他们将以租赁方式购买我们的产品,添加其他服务,然后向最终客户收取总额以及一些额外的利润。 租约结束时价格没有下降,因此在租约到期后(通常在第三年),Profit暴涨。 我们的渠道客户无需再支付租金,但仍可以继续向最终客户收取相同金额的费用。 渠道合作伙伴绝对喜欢它,因为它允许小家伙与大家伙提供的服务竞争。 简而言之,他们必须参加大型IT集团正在采用的“即服务”运动。
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要了解MSP为什么要“加入”,我们必须学习一些历史课程。 在软件的早期,您会去商店购买盒子。 盒子里有一张光盘。 在磁盘上将是软件。 您可以将软件放在计算机中,并且可以永久使用该程序,而不必支付任何更多的钱。 想要继续从现有产品中获利的公司必须提出更新更好的功能,以激励人们购买升级产品。 在计算机革命的初期,此过程非常有效,因为每次推出新软件产品时,它都会具有令人惊叹的新功能,这些新功能可以证明升级成本合理。 随着这些技术产品的成熟,提供值得升级的新功能变得越来越困难。 举个例子,公司希望尽可能长地坚持购买的Windows版本,与Microsoft Office以及其他所有软件应用程序一样。 他们的态度是:如果还没有破产,那就不要修复它。
这些软件公司变得越来越大,越来越复杂。 他们了解到,该模型无法提供华尔街以及任何业务经理喜欢的常规收入。 在互联网发展的刺激下,整个软件行业开始转向“即服务”模式,因为它的利润更高。 Oracle,Microsoft Office和Adobe等以其核心产品线过渡到此模型。 Microsoft Office成为Office365。Adobe引入了Creative Cloud。 清单继续。 他们的客户大部分都喜欢它。 如果您是IT经理,并且始终可以访问最新和最出色的产品,则可以为您提供更好的灵活性。 如果您是管理大型企业的首席财务官,则可以将资金从资本支出转移到运营支出,这虽然有一些会计上的好处,但也意味着工作人员争吵并恳求购买批准的机会少得多。 最后,这几乎对每个人都是双赢。
平行与扩散
我们看到了在消费者级别上并行环境的发展。 挑战在于,我不确定这是否能带来双赢。 您可能会想:“但是我不每月支付软件费用”。 只是为了设定基准,音乐是软件,电视节目是软件,视频是软件,视频游戏是软件,文字是软件。 基于Web的服务是软件。 这些格式的任何访问和操纵形式都可能是软件。
在互联网的早期甚至现在的某些日子里,绝大多数服务都是免费提供给消费者的。 YouTube,Pandora和几乎所有网站都使用广告模式来追求盈利。 从长远来看,对于创建或提供对内容的访问权限的组织数量呈指数级增长,这根本是不可持续的。 与网络广播电视时代不同,有太多的渠道分散了人们的眼球,只有那么多的广告费用可以散播。 下一个合乎逻辑的步骤是收取月费,然后将产品过渡到服务。
让我们谈谈服务的扩散。 对于视频游戏,您可以使用Xbox Live,PlayStation Plus,EA的原始服务,甚至任天堂也可以使用ACT。 您想要更多游戏吗? Xbox游戏通行证和PlayStation Now如何。 尽管这些是最著名的,但当然还有许多其他的。 您想要视频服务吗? 大家都知道Netflix和Hulu。 然后他们的服务如HBO和Vudu。 传统的免费视频提供商(例如YouTube)现在具有订阅层,因此他们可以过渡到视频即服务。 Spotify Pandora和YouTube Red都在尝试将音乐即服务市场垄断。 不仅仅是音乐和视频消费。 在线报纸和博客具有付费等级。 有教育订阅服务,例如Lynda.com和grammarly。 甚至Feedly,一个免费新闻站点的免费新闻阅读器,都具有订阅模式。
排他性和挂钩
所有这些服务都提供了某种挂钩。 该挂钩可以是专有内容。 它可以是免费的,也可以是高端内容的付费专区。 它可以访问较旧的内容。 在广播电视,纸质书籍和唱片/ CD时代,一次购买商品在视频,书面产品和音乐中占据主导地位的现在,每个人都希望建立一种激励手段来使用他们的“即服务”平台。 他们从内容独占开始。 想在线玩《光晕》吗? 您不会在Playstation上找到它。 那权力的游戏呢? 您必须订阅HBO Go。 清单一直在继续。 甚至South Park也嘲笑Netflix如此积极地创建自己的独家内容,以至于开玩笑说他们会批准任何东西。 这些公司正在善于操纵您的定期付款。 语法可以解决一些错误,但是如果您想充分利用编辑服务的能力,那将每月花费您一笔费用。 苹果的iCloud提供的存储空间很小,任何使用手机拍照和录像的人都可以轻松地将其存储。 接下来,将显示错误消息,提示您的iCloud已用完并bam,这是每月一次的月付款以获取更多存储空间。
我知道这是一种必要的商业模式,而且我了解到,这些组织中的大多数组织都为他们每月收取5至10美元的费用提供大量价值。 面临的挑战是,您一次又一次地被吸引住。 它实际上很诱人。 我真的很想支持Paul Thurott,因为我喜欢他的内容。 不幸的是,他必须每月与我竞争Microsoft,Google,Apple,Netflix,TiVo,Hulu,Amazon Prime,Libsyn和其他许多公司的$ 7的奖金。 我可以认为这只是每月7美元,并注册另一个Web服务,如果我每年支付费用,则可以享受折扣,但其中却隐藏着这一切的生命陷阱。 您可以切断与视频服务提供商的联系,但视频服务很容易会吞噬每月125美元或以上的电缆费用。 Thurott先生的新闻网站等软件和其他服务也是如此。 如果每个人都有一项服务,那么无论是否使用它,您总是要为每个人的服务付费。 有趣的是,有线电视公司在频道套餐方面采用的模式。
为什么这很重要,您能做什么呢?
我已经写过一篇有关广告的文章,但为了简要地回顾一下,我们生活在一个拥有30年期抵押贷款的世界,这些抵押贷款需要定期付款,但是我们没有30年固定薪水的工作来为这些抵押贷款服务。 现在,媒体,用于创建和交流的工具,甚至从亚马逊运来的一箱谷物都附带有定期每月付款。 所有这些小额付款彼此叠加,因此当您查找时,您会发现:服务账单的费用比其他公用事业的总和还高。 失业后会怎样?
我现在要说,为您不使用的东西付款是很愚蠢的,从某种意义上说,我是所有这些的伪君子。 我不仅在这方面犯了错误,而且还犯规,即我是那里的人之一,每个月都在乞讨一点现金以继续做我做的事情。 就像我之前说的,广告只是不支付账单,我们内容创建者太多了。
成功的两个规则:
我觉得自己像个酒鬼,在写我的成功规则时,经历了一些好时期和一些坏时期,但这就是我正在做的工作,以帮助减轻对月度服务费的不断呼吁。 第一条规则是全额付款,您可以在这里避免服务费。 “终生服务”通常会自负盈亏,即使最初的付款会使任何人停下来。 诚然,即使我犯了“终生”的错误,每月都会选择错误。 例如,当我查看自己的TiVo每月账单时,由于没有在我的上一个TiVo上购买终生服务,我继续踢自己。 我发誓,一旦我得到下一代模型,我将获得终生服务。 看看我是否能信守诺言将会很有趣。
第二条规则是继续评估您的需求。 您真的需要Amazon Prime吗? 提早几天订购这些东西即可获得免费送货。 您是否真的需要本地新闻媒体dujour上的优质内容? 您真的在使用那个TiVo吗? 基本上,如果您不希望获得使用服务多少的绝对优惠,那就不要付款。 如果您每月只进入健身房一次,则为IGN Prime付费和支付每月健身房会员资格是愚蠢的。
过去我曾讨论过一种成功人生的方法是打财务防御。 关闭不使用或几乎不使用的服务属于这种思路。 只要我们对内容创建的进入门槛较低,就会有比支持该内容的广告客户更多的内容。 同上的信息服务。 随着我们继续使用“即服务”模式,即使我们确实不需要付款,供应商也会越来越有动力激励我们注册该付款。 这是一个令人恐惧的主张,我担心许多人会陷入这种特殊的生活陷阱,而所有的小额支出都将加重其资源的不必要的巨大浪费。 然后我看着我的护卫舰,感觉好多了。 显然,我的读者和听众比我聪明。

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