
我的咨询公司的主要宗旨之一是“欲望的镜子”的概念。我们通过此练习引导所有客户,以帮助他们区分“产品”和“目的”。总之,伟大,持久的公司反映出通过利用公司的产品,向客户返回理想化的版本。
苹果不出售计算机。 相反,它正在出售创造力。 “我要写这首歌/小说/博客”,客户第一次打开新的Apple PowerBook时就想到了。
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全食超市不出售有机食品; 它是销售意识。 “我很高兴知道鳄梨的产地,而员工给予我足够的关注使我真正地走到他们隐藏营养酵母的地方,这不是很好吗? 他似乎很意识到我的存在,”购物者读了产品的出处后说道。
耐克不出售鞋类,而是一种观念,即与品牌交叉可以使自己变得更活跃。 “是的,我相信我会’就做’,”坐在沙发上的人认为。
“目的”和“产品”之间的区别使优秀的品牌避免商品化的危险和随之而来的公理化利润压缩。 这种对商品的抵制是通过与顾客建立情感和持久的纽带而实现的,顾客通过“镜子”概念清楚地识别并与品牌的宗旨产生共鸣。 这种共鸣在客户中产生了忠诚感并鼓励了口口相传,因此这些公司的净促销员得分往往很高。
当然,这还有另一面,品牌,机构和政治人物都有能力操纵《欲望之镜》,从而使那些凝神凝视的人表现得完全不合理。
事实上,早在2015年,我在这个空间中写了唐纳德·特朗普(Donald Trump)如何使用这种镜像理论,以及它为何起作用:
“目前,特朗普先生的镜子仍然完好无缺,原因很简单,因为特朗普先生设法将自己的个人才能与他及其支持者认为的美国在世界上应有的地位混为一谈。 就是说,虽然身为私人飞机上的亿万富翁并不亲切,甚至没有抱负,但特朗普的支持者发现,这些举止过大的举动和他举止过大的性格是美国相对于世界其他国家的完美隐喻,并且因此,他和他的行为恰好代表了特朗普先生的支持者想要向他们反映的那种镜子。”
因此,是的,就像很多事情一样,“欲望之镜”营销方法是一种可以用来最大化了解它的人们的意图的工具。 特朗普明白这一点。 耐克明白这一点。 汤姆斯鞋(Toms Shoes)懂。 记录标签可以理解。
智慧:例如,考虑到我可以站在一大批音乐家的面前,问他们:“你们中有多少人相信,在2018年,您必须签署唱片公司才能成功?”没有人举手。
然后我问:“你们中有多少人相信,如果您收到一份主要的唱片录制合同,对您来说是否公平?”同样,没有人举手。
最后,我问:“如果[在这里插入著名唱片主管/ A&R人员的名字]走到你面前说:“我听过你的音乐; 我喜欢它; 我要签署您的合同,’你们中有多少人会签署合同……即使没有真正查看细节?”在我一直认为诚实度令人震惊的程度中,大多数(如果不是全部)举手。
多年来,我每年都多次向大量音乐家提出上述一系列问题。 最后一个问题的名字每年都在变化。 结果总是一样的。
那有什么呢? 谁能知道所提供的产品(一项唱片公司的交易)既不是必需的, 又可能包含对他们不利的合同,但仍然可以在虚线上轻易地签字呢?
要回答这个问题,我们所要做的就是从做出似乎非理性选择的音乐家的角度凝视《欲望的镜子》。
在我们这样做之前,值得一提的是有助于理解这一概念的一面。 问问自己,为什么吉他商店有镜子? 从理论上讲,镜子在吉他商店中不是必需的,但实际上,镜子就是一切。
就像吉他购物者在镜子里凝视自己一样,被签有唱片合同的音乐家不会基于逻辑而是基于情感来进行决策演算。 请考虑一下什么可能促使这位音乐家做出这样的选择。 他或她很可能在年轻时就开始演奏乐器,遭受了不可避免的挑战和挫折,而他们的朋友却没有…… 最终,对于那些不放弃乐器的人(大多数情况下,大多数时候与朋友/体育/ Instagram的比赛赢得了视线阅读者的认可),练习变得不再是一件繁琐的事,而是更多的欢乐和自豪感和身份或目的。
当某人成为音乐家时,他们会自行选择一个离群值,即某人做出选择,使他们在“平均”个人的习惯方面与标准相比有一些标准偏差。 这种异常状态当然会带来一定程度的喜悦/特殊性,但同时也缺乏许多其他非音乐家(无论是否真实)似乎都能接受的外部验证类型。
对于许多不是音乐家的人来说,可以轻松地使音乐家的生活浪漫化,从而使其比以往看起来更加激动和满足。 通常,正如大多数艺术创作一样,任何外部资源都不能肯定人们投入艺术发展的时间。 大多数诗人都不会因自己的作品而大受赞誉,就像大多数演员扮演的角色一样,他们的技艺(以及他们花费在精炼技艺上的无数时间,精力和金钱)也得到了认可。 小说家? 是的不 音乐家也是如此。
因此,当唱片公司的唱片高管得知他们的朋友和父母可能知道他们的名字时,他们就不会想到:“唱片公司会为我做些什么,但我做不到。我? 根据合同,无论他们做与不做,我都会以不成比例的方式支付费用。”
否。对于大多数人而言,这一刻(通常是第一次)使他们想到:“这是值得的。 所有的挣扎,时间,失望以及我做出绝对最糟糕的生活/职业选择的感觉都是值得的,因为有人不是朋友或直系亲属,实际上是来自真正标签上的人听说过-相信我和我的音乐。”
那就是唱片厂牌贴在音乐家面前的镜子。 这位音乐家有一瞬间, 完全按照自己渴望的方式看待自己:作为“真正的”音乐家。 一位获得过主要来源的高管认可的人。
在那一刻,这一切都是值得的。 在随后的瞬间也是如此:告诉爸爸妈妈; 告诉朋友; 在Facebook上发布。 所有这些都是很好的验证,并且在这一瞬间(因为它通常开始迅速下坡),艺术家愿意进行几乎任何交易。
主要标签知道这一点。
这就是为什么它们永远不会改变的原因。
他们为什么会呢?
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