在我们有关消费者洞察力的大多数文章中，我们都讨论了使用社交数据时 激活这些洞察力的关键要素之一。 但是……激活它们的真正含义是什么？ 我们可以说，洞察力激活意味着根据从社交数据中获得的洞察力和情报来发展某些行动。
您可能会认为这在纸面上很好，但是您如何将其付诸实践呢？ 在接下来的几周内，我们将发布一系列帖子，以针对营销活动的不同阶段回答该问题。 从今天开始，我们来看一些示例，这些示例说明了如何在活动前阶段激活通过社交数据获得的受众见解 。 所以，让我们开始吧！
在竞选前的任何阶段，在研究和计划阶段，深入了解目标受众的感受是关键。 您需要了解构成目标受众的不同细分受众群，他们最喜欢的品牌是什么，谁对他们产生影响以及这些集群中每个集群的独特特征是什么。
此详细信息使您能够了解目标受众，以使消息适应不同的细分市场，以他们喜欢的格式创建作品，在针对这些人的最相关媒体中推广广告系列，或根据影响目标受众购买习惯的因素。 该分析还可能揭示以前未被识别的细分受众群的存在，因此创建了一个新的目标受众，在竞选期间将重点放在这些受众上。
举例来说，我们分析了目前最热门的视频游戏之一Fortnite的受众 。 该标题由Epic Games和People Can Fly共同开发，在发布后的前两周以免费游戏模式注册了超过1000万玩家。
让我们通过在自己的个人简介中提及游戏来寻找将自己标识为Fortnite社区一部分的用户。 乍一看，我们可以看到人口统计学特征以及与该社区最相关的品牌，人员和媒体。 我们还可以看到，我们已经命名了4个高度区分和可识别的细分市场：Battle Royale Fans，Fortnite Pro Streamers，Fortnite Streamers和Fortnite PC游戏玩家。 立刻，这为我们规划潜在的战役提供了起点：是否知道这四个玩家群体的存在？ 这些策略是否根据其最鲜明的特点以某种方式针对不同的细分市场进行了定制？
借助社交数据，我们发现了例如PC上的Fortnite玩家社区如何形成一个定义明确的群体，该群体可以这样标识自己，并且其特征和兴趣可能与通过其他平台进行的游戏不同。
如果我们更仔细地研究不同的个体群体，我们会发现这些PC播放器是目标受众中最年轻的部分 ，与全部受众相比，差距很大。 这样的事实可以为Fortnite周围现有社区的其他高层人士提供交流的基调。 这是一个清楚的例子，说明了在广告活动的初始阶段进行分析如何限制其创意发展和后续执行。
在此分析和计划阶段激活洞察力的另一个例子是为普通受众和先前定义的各个细分受众群确定关键影响者 。 通过识别和分析每个细分市场中 最相关且唯一的影响者 ，您可以了解如何吸引他们。 为每个细分市场选择最相关，最独特的微型影响者将解锁一批“影响者”，这些影响者可以接触到更忠诚，也更多利基的受众 。
今天，我们与您分享了一些示例，这些示例说明了有关受众群体的社交数据以及从这些数据中获得的消费者见解如何成为营销前活动阶段的强大工具。 分析和计划可以从这些数据中提取的知识中受益，并为更明智的决策奠定基础，从而节省时间和金钱 。 如果您也想在下一个营销活动中使用消费者洞察力，请请求Audiense洞察力演示，我们将向您展示如何从社交数据中受益并提高营销活动的投资回报率。
最初于 2018 年5月10日 发布在 wpe-en.audiense.com 。
