贝塞斯达软件有限公司。
问题。
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视频游戏行业的领先发行商Bethesda Softworks LLC激发了我的三人小组为其用户设计通信平台的灵感。 该平台将支持Bethesda游戏领域中的游戏流,连接和共享。 它必须在控制台和移动设备上可用。
竞争分析。
从最初的背景研究中,我们看到了许多关于Bethesda Softworks的嗡嗡声,但是实际的公司很少鼓励这些内容。 有许多论坛致力于解决游戏中的故障,提供修改(在业界称为“ mods”)以及共享Bethesda新闻。 尽管这些发现表明Bethesda与用户之间没有有效的沟通,但他们证明了他们的追随者需要一个充分发展的空间来容纳这些讨论。 显然,用户正在努力建立更多连接,无论是与其他Bethesda游戏玩家还是Bethesda本身。
贝塞斯达确实建立了Creation Club,这是一个基于订阅的平台,专门用于Skyrim和Fallout的玩家。 其主要目的是共享这些游戏的内部和外部创建的修改。 但是,该程序尚未被用户完全接受,因为他们可以免费访问相似的内容。 贝塞斯达并未为其用户明确定义该程序的好处。 作为一个团队,我们认为有必要将此程序纳入我们的设计中,以便它可以向用户显示更多价值。
市场上有许多游戏通信平台,类似于贝塞斯达想要我们提供的平台:
Twitch:最赚钱且在美国使用最广泛的用户,拥有广泛的客户群,因为它包含与游戏无关的内容,以流媒体为中心(这意味着它会按照时间表进行更改),由于其基于收视率,难以以其原始形式查看较旧的内容(仅显示剪辑)
YouTube游戏:提供超过25,000个游戏的视频,能够组织YouTube之类的内容,不提供流媒体连接,显示过去流媒体的完整时长
Steam:允许用户管理流媒体的广播方式,用户基于“朋友列表”建立社区,不记录内容(仅直播)
这项研究。
作为团队的研究员,我有责任深入研究复杂的游戏世界。 重要的是要了解:
–人们如何与其他游戏玩家建立联系?
–人们如何共享和消费游戏内容?
–玩家的典型兴趣或行为是什么?
我们启动了筛选程序以及后续调查以激发讨论。 这些调查中的问题与用户的游戏与流媒体例程/流,用户当前使用的平台以及如何使用它们以及流媒体/共享平台的预期功能有关。 我们想归纳出使我们的设计成功的关键特征。
从我们的调查中,我们追求了三个人来寻找更深入的人。 他们的角色如下:

一位受访者自愿在两天内进行观察,以便我们了解他如何使用Twitch,Playstation 1和YouTube Gaming等应用。 我们发现,当面对诸如Twitch之类的平台时,许多游戏玩家同时表现出流光和观看者的双重性。 有时他们喜欢流媒体,但是他们仍然想在停机期间观看其他内容。 同样,游戏玩家通常必须在程序之间分散注意力。 例如,被采访者观察到必须在手机上观看YouTube剪辑,才能使他度过游戏中的某些难关。 尽管受访者似乎可以容忍这些打,,但我们看到它有机会在设计中融合某些功能。
设计。
综合我们的研究后,我们开始进行线框图设计:

由于用户似乎偏爱YouTube的内容和个性化功能以及Twitch的流媒体功能,因此我们希望在一个平台上拥有这些偏爱的元素。 我们关注的另一个关键方面是允许用户在专用于他们的流的配置文件和想要消费的内容的配置文件之间切换。 这些功能在我们所有的版本中都保持一致。

我们仔细研究了控制台设计中使用的传统动画和动作,以使其感觉尽可能真实。 重要的是要知道,游戏产品被设计为直观的,尽管它们适应现代技术,但它们仍然具有经典元素。 可用性测试提醒我们要尊重这些事实,这些事实迫使我们不得不更改主页和导航。 总体而言,用户对我们的设计简单性感到非常满意,这使他们可以轻松获得所需的内容。 他们喜欢分屏功能,并且可以充分利用过去的信息流。 增加了Creation Club以及与Bethesda相关的更多内容,使发行人更具个性。
测试。
我们测试了我们创建的流程,并将其与用户之前的期望进行了比较:


最终设计。
这是最终设计: