
保险界的营销人员通常都有成功的记录和数据证明。 其中一些疯子(像我一样)仍在努力。 保险业不尊重勇气和创新-传统,常规和风险规避是在日常业务中宣讲,实践和应用的价值。
随着保险技术进入我们行业的新时代,许多人意识到,我们面临着将我们的行业定位在以客户为中心的数字世界中的挑战(在我看来,这是义务)。
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我最近40岁,已婚,有两个孩子。 我日常生活中的许多思想和行为都受到家人的影响。 换句话说,安全和例行工作是我们生活的基础。 我买的书超出了我的阅读能力,设定了更多的目标,否则就要遵守规定的工作日。
我仍然相信这个想法,那就是应该为实现自己的梦想冒险一切,并在定义我的价值观的驱使下这样做:勇气,好奇心,同情心。
但是,仍然:为什么我选择了创业途径? 以及为什么要尝试将电子竞技,游戏和保险合并为一家公司呢? 像许多人一样,我们尝试使电子竞技专业化,并为玩家提供实现激情的机会。
我相信,如果有正确的安全措施和正确的标准来支持这一切,那么这在我们21世纪的现代环境中是可能的。
过去,所有这些都是关于用恐怖的故事和假设的情景来吓insurance保险客户进行购买的,当然,在这种情况下,他们没有任何安全保障,房屋被烧毁,受伤或发生某种事故。
那些暗示拒绝,不被爱,不被喜欢的故事。 讲述自己的弱点和缺点的故事。
今天,我们至少关注纸上行业的客户,甚至将他放在关注的中心。 保险业旨在模仿的许多品牌,认识到消费者新发现的力量-并据此进行调整。 现在,消费者正在被启用和授权。 保险业认识到重塑的必要性,并经常开展工作-以一遍又一遍地对同一家公司进行基准测试(想到Google,Apple,Facebook和Amazon)。
这导致要么将自己定位为生命的沉默守护者,要么使用Health,Telematik和活动跟踪器上的应用程序,要么通过适用于所有产品的One做到这一点。
最高的相关性通常被强加于数据的收集和分析上,即使数据访问是通过无法控制的途径获得的,也要获得访问权限,并缩小自身与亚马逊等市场巨头之间的竞争优势差距。
我们必须专注于保险可以以独特的方式为整个游戏经济,尤其是游戏玩家带来什么。
因为游戏者不是同质的目标群体,所以每个游戏者都是不同的。
他参与或参与的每个组织都是不同的。 每个行会成员都有自己独特的个性,对服务,自己的需求和动机有着不同的要求。
它以对游戏者个性的彻底集中为中心,以对增长的渴望(如自我实现,自治和生产力)为主要基石。
一个以游戏玩家为中心的主题,可以在“以游戏玩家为中心的故事讲述”中找到表达方式,将故事,UX和设计结合在一起。 听起来像是营销巨无霸? 这可能是正确的-因此,至关重要的是,文化,产品和流程必须遵循上述叙述和方法,为客户相关性建立长期,真实的基础。 我认为,这是大多数保险公司最大的问题所在:公司必须接受这样一个事实,即它们不是客户选择领域的中心。 他们必须接受这样一个事实,即他们不是英雄,可以使害怕和沉默的客户免于日常生活的灾难。 在当今世界上,仅与客户接洽,将自己的位置定位为看管人(了解他们的后顾之忧)就可以提供这种自由是不够的。
这个庞大的目标群体中的人必须找到自己,这意味着必须鼓励,支持和增强增长的需求,例如自我发展,自治和生产力。 他必须感到有点挑战,但充满活力。
在追求自己的道路上得到平等对待,并获得授权。
我们必须使游戏者能够在专业,受保护和受支持的环境中行动并行动,让他仅专注于自己的激情。 要过一种生活方式,应将其称为“游戏者生活方式”。 这就是为什么我在这里。 这就是为什么我们在这里。 这就是为什么我们与暴乱分子战斗。
如果您认为是时候专注于玩家或以玩家为中心的故事讲述,我希望收到您的来信。
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