我相信Netflix需要社交功能-用户同意!
作为对一个问题的回答-对于流服务,数字平台上内容推荐的可用性有多重要? 请从0到10(从最低到最高)对您的选择进行评分。 在90位受访者中,大多数用户(80%)表示,流媒体界面上提供内容推荐的重要性从中到高不等。 当被问到–对于流媒体服务,在数字平台上查找内容的简便性有多重要? 请从0到10(从最低到最高)对您的选择进行评分。 在90位受访者中,有55%的人认为查找相关内容的简便性对于流服务至关重要。 有趣的是,用户群与推荐的首选来源分开。 他们中的大多数人要么喜欢从他们的朋友和家人(33%)或流媒体服务本身(32%)那里获得关于接下来要看什么的建议。 其余用户表示,他们依赖其他来源(互联网,广告等) 发现用户痛点 有关Netflix属性的用户数据帮助我确定了两个主要的用户痛点: 🔴 用户的痛点#1:Netflix用户非常不容易找到要观看的相关内容。 当被问到时-您如何评价Netflix上“查找建议的难易程度”,范围为1到10(从最低到最高),只有16.5%的用户将其评为优秀。 超过45%的用户对它的评价从差到好。 开放式用户反馈也呼应了调查结果。 许多用户提到Netflix的改进领域是“易于发现” ,…