唱片公司确切知道艺术家想要什么……这就是为什么他们永远都不会改变的原因
我的咨询公司的主要宗旨之一是“欲望的镜子”的概念。我们通过此练习引导所有客户，以帮助他们区分“产品”和“目的”。总之，伟大，持久的公司反映出通过利用公司的产品，向客户返回理想化的版本。 苹果不出售计算机。 相反，它正在出售创造力。 “我要写这首歌/小说/博客”，客户第一次打开新的Apple PowerBook时就想到了。 全食超市不出售有机食品； 它是销售意识。 “我很高兴知道鳄梨的产地，而员工给予我足够的关注使我真正地走到他们隐藏营养酵母的地方，这不是很好吗？ 他似乎很意识到我的存在，”购物者读了产品的出处后说道。 耐克不出售鞋类，而是一种观念，即与品牌交叉可以使自己变得更活跃。 “是的，我相信我会’就做’，”坐在沙发上的人认为。 “目的”和“产品”之间的区别使优秀的品牌避免商品化的危险和随之而来的公理化利润压缩。 这种对商品的抵制是通过与顾客建立情感和持久的纽带而实现的，顾客通过“镜子”概念清楚地识别并与品牌的宗旨产生共鸣。 这种共鸣在客户中产生了忠诚感并鼓励了口口相传，因此这些公司的净促销员得分往往很高。 当然，这还有另一面，品牌，机构和政治人物都有能力操纵《欲望之镜》，从而使那些凝神凝视的人表现得完全不合理。 事实上，早在2015年，我在这个空间中写了唐纳德·特朗普（Donald Trump）如何使用这种镜像理论，以及它为何起作用： “目前，特朗普先生的镜子仍然完好无缺，原因很简单，因为特朗普先生设法将自己的个人才能与他及其支持者认为的美国在世界上应有的地位混为一谈。…
